中國消費者報武漢訊（記者吳采平）“五一”小長假將至,，全國各地賓館住宿、飯店餐飲,、商場,、旅游景點等需求量大幅增加,。4月23日，湖北省宜昌市,、荊州市,、荊門市、恩施州四地消費者委員會消費維權(quán)一體化辦公室聯(lián)合發(fā)布“五一”消費提示,，提醒廣大消費者安全,、文明、理性消費,，度過一個舒心,、開心的假期。
四地消費者委員會提示酒店,、賓館經(jīng)營者：應當在線上頁面和經(jīng)營場所的醒目位置,，標明各類客房價格及服務內(nèi)容。如有價格變動應及時調(diào)整并告知消費者,，不得在標價之外加價銷售客房或提供服務,，不得收取任何未予標明的費用；酒店,、賓館及第三方平臺經(jīng)營者要誠信經(jīng)營,，遵守價格承諾，共同維護價格秩序,。特別是在節(jié)假日等銷售旺季,，對于已確定價格并對外銷售的客房，入住時不得臨時加價,；在第三方平臺等渠道預定房間訂單生效的情況下不得單方面毀約,，不得擅自提高價格。
餐飲經(jīng)營者應當自覺遵守法律法規(guī),，明確標示餐品名稱,、計量單位和單價，收費內(nèi)容真實準確,，不得設(shè)定最低消費,。餐飲經(jīng)營者提供餐巾紙、茶水等計費商品或者有償服務,，應當事先告知消費者,，并由消費者自主選擇，不得以單方面提供等形式誘導消費者使用而造成強制消費,。餐飲經(jīng)營者要合理提供食譜菜單,，倡導綠色環(huán)保，避免奢侈浪費，主動提醒消費者適量點餐,，對于“小份菜”“半份菜”建議標明最低克數(shù),，杜絕“陰陽菜單”“天價菜品”。對于“時價”“時令價”等模糊標價,，應提前主動向消費者說明具體真實價格,，不得“低標高結(jié)”。
四地消費者委員會提示租車經(jīng)營者：應當在經(jīng)營場所,、APP中標明不同車型,、保險,、押金以及服務所對應的價格,。主動向消費者釋明收費規(guī)則、驗收規(guī)則,、押金規(guī)則,、服務規(guī)則等。充分保障消費者的自主選擇權(quán),，提供保險服務,、增值服務的，尊重消費者的意愿,，不得進行捆綁式消費,。驗收車輛時要秉持誠信原則，不得向消費者挖“陷阱”,，讓其賠付本身就存在的車損,。
四地消費者委員會提示旅游景區(qū)（點）經(jīng)營者：國有景區(qū)要嚴格執(zhí)行政府制定的門票、區(qū)間車價格,，嚴格落實特殊人群的優(yōu)惠減免政策,；非國有景區(qū)要嚴格落實收費公示，相關(guān)商品和服務嚴格明碼標價,。
四地消費者委員會同時也提醒廣大消費者,，自覺抵制各類侵害消費者合法權(quán)益的行為，增強維權(quán)意識,，樹立正確消費觀,，主動索要消費憑證，做好證據(jù)留存,。
消費者通過第三方平臺預定客房時,，要注意查看《營業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)證明文件。同一房源從不同渠道預定可能會有不同的價格,，可根據(jù)自身需要,，盡量多了解掌握酒店、賓館相關(guān)信息，建議截圖保存預定頁面,、退訂說明,、客房價格、房間布局,、服務承諾等信息,，反復對比、好中選優(yōu),，預訂成功后及時進行確認,。辦理入住時，酒店大堂有明碼標價公示的,，建議消費者詳細閱讀并拍照留存,。在服務員陪同下參觀房間、核對房型,、檢查屋內(nèi)設(shè)施,，有問題要及時提出。如因個人原因確需取消已預訂房間的,，可與第三方平臺或酒店積極溝通,，盡量避免損失。
消費者在餐廳就餐時,，可以提前在網(wǎng)絡(luò)平臺了解飯店菜品,、價格等信息，如網(wǎng)絡(luò)平臺有套餐,，可與飯店菜單價格進行比較,，選擇更加優(yōu)惠的方式消費。如餐廳經(jīng)營者有不明碼標價,、隱形消費,、強制消費等侵害消費者合法權(quán)益的行為，消費者要留存證據(jù),，并向經(jīng)營者釋明自己的權(quán)利,，如溝通不成，可向有關(guān)部門投訴舉報,。
消費者在租車時,，要提前規(guī)劃好行程，根據(jù)出行時間,，選擇長租或短租套餐,；根據(jù)旅游線路，選擇適合的車型,。消費者要充分了解租車公司提供的保險,、服務所包含的內(nèi)容及其費用。可以根據(jù)自己的實際情況,，購買不同類型的保險及服務,，防止因意外等原因?qū)е萝嚀p或者不按約定時間、方式還車而產(chǎn)生額外費用,。
消費者通過第三方平臺購買景區(qū)門票時,，需要仔細確認門票的有效期，并截圖留存證據(jù),。如果因特殊身份而購買優(yōu)惠門票的,，攜帶相關(guān)證明取票。消費者可事先通過當?shù)匚穆貌块T的公共平臺了解是否有免票等優(yōu)惠,，防止已在網(wǎng)絡(luò)平臺購票又無法退票帶來的損失,。
消費者如遇到消費糾紛，第一時間與商家積極協(xié)商,，必要時可以撥打12345,、12315投訴熱線求助,。
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