中國消費者報成都訊(記者劉銘)4月23日,,成都市保護消費者權(quán)益委員會、成都旅游協(xié)會發(fā)布消費警示,,提醒廣大消費者增強維權(quán)意識,,問價看價的同時還要詢問或查看計價單位,,避免落入個別商家的報價標(biāo)價陷阱。
據(jù)悉,,近期有部分消費者通過網(wǎng)絡(luò)反映其在購買散裝食品等商品時遭遇“報價陷阱”,。消費者稱其詢問價格時,店員口頭只報價格,,卻不告知計價單位,。消費者按照慣性思維理解為該價格所對應(yīng)的計價單位為“斤”,掃描結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)付費遠(yuǎn)超預(yù)期,,這時店員才明確告知該價格對應(yīng)的重量單位實際為“兩”,。消費者要求退款,店員稱商品已經(jīng)分裝好無法恢復(fù)原狀,,無法退款,。
針對此種現(xiàn)象,成都市消委會,、成都旅游協(xié)會提醒消費者:
提高警惕,,注意細(xì)節(jié),。消費者要增強詢問和查看價格的意識,,養(yǎng)成問價、看價的習(xí)慣,,要特別留意價格背后的計量單位,,確認(rèn)清楚后再消費。
貨比三家,,理性消費,。消費者在購買商品前,應(yīng)大致了解商品和服務(wù)的價格范圍,,做到心中有數(shù),。面對價格明顯虛高的商品和服務(wù)要保持理性,貨比三家,,避免在商家的過度宣傳下沖動消費,。
注意保存憑據(jù),依法主張權(quán)益,。消費者遭遇價格陷阱后要勇于依法主張自身的合法權(quán)益,。除了價格問題,還可以根據(jù)商家是否存在欺詐,、脅迫,、虛假宣傳等行為以及商品是否存在質(zhì)量問題等情況要求商家退貨退款。同時,,注意保存證據(jù),,在與商家協(xié)商和解不成的情況下及時通過撥打12345,、12315等熱線進行投訴,依法維權(quán),。
成都市消委會,、成都旅游協(xié)會同時告誡廣大經(jīng)營主體:誠信經(jīng)營,立足長遠(yuǎn),,追求合法利潤,,贏得消費者的信任才是經(jīng)營正道,心存僥幸,、宰割消費者的短視,、功利行為對自身和行業(yè)發(fā)展有害無益。
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