中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(禹靜 何怡 記者吳采平)“五一”假期即將來(lái)臨,,適逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)即將實(shí)施,,為了讓廣大消費(fèi)者樂(lè)享假日、放心消費(fèi),,4月30日,,湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局、湖北省消費(fèi)者委員會(huì)結(jié)合《條例》宣貫,,聯(lián)合發(fā)布“五一”假期消費(fèi)提示,。
堅(jiān)持一游一簽?!拔逡弧奔倨诼糜问袌?chǎng)迎來(lái)高峰,,消費(fèi)者跟團(tuán)旅游請(qǐng)選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、手續(xù)齊全,、口碑良好的旅行社,,簽訂規(guī)范旅游合同,對(duì)旅游的總費(fèi)用,、行程安排,、自費(fèi)項(xiàng)目、交通,、住宿,、餐飲、退團(tuán),、合同變更,、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行明確約定,,索要金額對(duì)應(yīng)正規(guī)發(fā)票,。切勿因口頭優(yōu)惠多而選擇已經(jīng)被有關(guān)部門警示提醒、存在較多負(fù)面信息的旅行社,。堅(jiān)持“一游一簽”“一團(tuán)一簽”,,不要打包購(gòu)買兩條以上的旅游線路,不要輕信提前預(yù)付款獲多種優(yōu)惠或返利的承諾?!稐l例》強(qiáng)化了預(yù)付式消費(fèi)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)者義務(wù),,細(xì)化了預(yù)付式消費(fèi)的細(xì)則,加大了違法懲戒力度,。請(qǐng)注意預(yù)存金額不要超過(guò)國(guó)家規(guī)定的“單張記名卡限額不得超過(guò)5000元,單張不記名卡限額不得超過(guò)1000元”的上限標(biāo)準(zhǔn),,否則商家違規(guī),,甚至涉嫌非法集資,資金安全隱患較大,。
明明白白消費(fèi),。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要貨比三家、理性消費(fèi),,切忌從眾盲目購(gòu)買,。要重點(diǎn)關(guān)注商品標(biāo)價(jià)和附加事項(xiàng),謹(jǐn)防落入價(jià)格欺詐陷阱,;對(duì)打折促銷行為要擦亮雙眼,,甄別“低價(jià)”是“真實(shí)惠”還是“設(shè)套路”。一是價(jià)格昂貴的商品,,堅(jiān)持多看后買,、價(jià)格對(duì)比,防范價(jià)格欺詐,;二是宣稱具有治療疾病或保健功能的商品,,仔細(xì)辨別其是否有相應(yīng)的批準(zhǔn)文號(hào),防范違法虛假宣傳,;三是發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的,,可向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。旅行團(tuán)強(qiáng)制消費(fèi)行為可向文旅部門進(jìn)行舉報(bào),。
留心私域消費(fèi),。節(jié)假日前后,通過(guò)公眾號(hào),、朋友圈,、小程序、微信群,、粉絲群等網(wǎng)絡(luò)私有空間或社交圈子,,即私域領(lǐng)域,發(fā)布銷售旅游特產(chǎn),、代購(gòu)旅游紀(jì)念品等消費(fèi)活動(dòng)的現(xiàn)象增多,,其主要存在以下問(wèn)題:一是虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi),繞過(guò)平臺(tái)規(guī)避監(jiān)管;二是售后服務(wù)不完善,,發(fā)貨遲,、退貨退款難;三是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障,,銷售“三無(wú)”“山寨”“高仿”“不合格”等產(chǎn)品情況居多,;四是虛假中獎(jiǎng)騙取錢財(cái)?shù)取K接蛳M(fèi)作為消費(fèi)新場(chǎng)景,,具有封閉性和分散性,,消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)更需謹(jǐn)慎。同時(shí),,相關(guān)平臺(tái)要優(yōu)化監(jiān)管措施,,履行主體責(zé)任。
踐行“光盤”行動(dòng),?!拔逡弧逼陂g,消費(fèi)者外出就餐要選擇具備食品經(jīng)營(yíng)許可證,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、從業(yè)人員健康證明等證照資質(zhì)齊全的餐飲單位,就餐前,,全面了解菜品,、服務(wù)、價(jià)格等相關(guān)信息,。倡導(dǎo)文明就餐,,慎食“新、奇,、特”食品,,拒食各類野味、野菜果,、野蘑菇及非法捕撈漁獲物,,綠色消費(fèi)、崇尚節(jié)約,,自覺踐行“光盤行動(dòng)”,。
依法理性維權(quán)。假期消費(fèi)請(qǐng)注意:一是選擇有資質(zhì)的誠(chéng)信商家,,消費(fèi)前充分詢問(wèn)溝通,;二是按需理性消費(fèi),不相信違背客觀規(guī)律的各種宣傳,;三是索要正規(guī)發(fā)票和單據(jù),,大額消費(fèi)要簽訂規(guī)范平等的合同,選擇對(duì)公賬戶付款;四是注意保留好消費(fèi)記錄憑證,?!拔逡弧奔倨谄陂g,如果在消費(fèi)時(shí)合法權(quán)益受到損害,,請(qǐng)及時(shí)撥打12315消費(fèi)投訴熱線或者關(guān)注微信公眾號(hào)“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)”登錄“湖北315消費(fèi)投訴和解平臺(tái)”進(jìn)行投訴,,依法維護(hù)合法權(quán)益。
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