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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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拒不履行合同問題突出 南京市消協(xié)發(fā)布5月汽車消費投訴分析
2024-06-03 11:47 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:薛晶晶

中國消費者報南京訊 近日,,江蘇省南京市消費者協(xié)會汽車消費維權(quán)專委會發(fā)布5月南京汽車消費投訴分析。數(shù)據(jù)顯示,,5月份南京各級消協(xié)組織共受理汽車類消費投訴429宗,,其中乘用車新車消費投訴319宗,、二手車消費投訴43宗、汽車后市場消費投訴67宗,,涉及吉利,、奧迪、寶馬,、奔馳,、別克等品牌。

從投訴內(nèi)容看,,經(jīng)營者拒不履行合同約定投訴175宗,,占投訴總量40.8%;質(zhì)量問題投訴104宗,,占投訴總量24.2%,;不履行國家規(guī)定或與消費者約定的“三包”義務(wù)投訴52宗,占投訴總量12.1%,;預付金侵權(quán)投訴42宗,,占投訴總量9.8%;虛假宣傳,、欺騙隱瞞車況,、不兌現(xiàn)承諾投訴18宗,占投訴總量4.2%,;產(chǎn)品摻雜摻假,、以假充真、以次充好投訴16宗,,占投訴總量3.7%,;市場調(diào)價、亂收費,、強制消費投訴12宗,,占投訴總量2.8%;其他投訴10宗,,占投訴總量2.3%,。

品牌投訴量排行榜前十位分別是吉利22宗、奧迪21宗,、寶馬21宗,、奔馳17宗、別克11宗,、長安10宗,、蔚來9宗,、特斯拉7宗、問界7宗,、保時捷6宗,。薛晶晶

責任編輯:張林保