中國消費者報南寧訊（陳致信 記者顧艷偉）廣西壯族自治區(qū)柳州市柳城縣消費者譚先生到當?shù)爻匈徺I一桶黑糯米酒,，后來發(fā)現(xiàn)超市實際收費多出了標價6.3元，便要求超市退回差價并給予賠償,。柳城縣消委會介入調(diào)解后,，商家承認因促銷結(jié)束未及時更換價格簽而存在過失,，對消費者購買的黑糯米酒給予免單處理,。
9月8日,，譚先生到超市購買了包括黑糯米酒在內(nèi)的多個商品，回家后查看購物小票時發(fā)現(xiàn),，超市按照37.8元/桶價格收取了黑糯米酒,，而他清晰記得貨架上標價標注的是31.5元/桶,。譚先生便找到商家協(xié)商,，商家表示此前曾對該商品做讓利促銷,，促銷結(jié)束后沒有及時更換價簽，不同意退還差價,。
9月11日,，譚先生以遭遇價格欺詐為由，向柳城縣消委會進行投訴,，要求超市退還差價,，并按價格欺詐進行賠償。
柳城縣消委會接訴后對超市進行現(xiàn)場檢查,，黑糯米酒貨架上標價顯示零售價38元/桶,，會員價37.8元/桶。查看超市監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn),，譚先生當天購買的黑糯米酒特價31.5/桶,，但標價簽注明促銷活動起止時間是2024年7月31日至2024年8月31日，譚先生購買的時間是9月,，促銷活動時間已結(jié)束,。超市負責人表示，負責該區(qū)域的是新聘人員,，因不熟悉業(yè)務(wù),，在促銷結(jié)束后沒能及時更換價簽，導致譚先生誤以為超市多收了6.3元,。
根據(jù)《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》規(guī)定,，價格欺詐是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易的行為,。超市特價標簽標注有促銷時間,，因工作人員疏忽導致標價簽沒有及時更換。超市的過失行為不構(gòu)成價格欺詐,。但是,，根據(jù)《廣西消保條例》第十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供應當按照規(guī)定明碼標價,，價格變動時,，應當及時調(diào)整，超市在價格變動時未及時調(diào)整屬于過錯一方,，其給消費者造成了實質(zhì)性的損失,。因此，譚先生要求超市退還多收的6.3元的要求是合理的,。
柳城縣消委會組織雙方現(xiàn)場調(diào)解,，超市負責人表示，因超市管理疏忽帶給譚先生不好的購物體驗，為了表達歉意,，愿意對譚先生購買的黑糯米酒免單,，并現(xiàn)場退款37.8元，譚先生表示滿意,。
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