中國消費者報貴陽訊（記者劉文新）記者從10月28日召開的貴州省消費者協(xié)會第六屆理事會第一次會議獲悉,，近年來,，貴州省消協(xié)依法履職盡責、主動擔當作為，妥善處理消費投訴,、積極做好教育引導,、開展消費調查、加大區(qū)域協(xié)作等工作亮點紛呈,、成效顯著。2016年至今,，貴州省消費者組織共受理消費者投訴4.9萬件,，為消費者挽回經濟損失1.18億元。
據介紹,，8年來,，貴州省消協(xié)有效處理消費投訴，協(xié)助搭建電商直通車,、智慧315等消費維權平臺,，將投訴問題解決在企業(yè)、化解在源頭,；主動介入消費維權熱點事件,，統(tǒng)籌該省消協(xié)組織受理國美電器、居然之家,、特斯拉等相關投訴,，提出破解消費難點的工作建議；針對跨區(qū)域維權難問題,，與云南省消協(xié),、廣西消保委成立“滇黔桂消費維權聯(lián)盟”，開展異地辦理投訴,、共同發(fā)布案例及消費提示,，共同組織比較試驗、消費體察等一系列合作,，攜手共筑大區(qū)域良好消費環(huán)境,。
此外，貴州省消協(xié)組織協(xié)同聯(lián)動,、共同履職,。遵義、黔南等地消協(xié)加大協(xié)作力度,，跨區(qū)域消費監(jiān)督不斷取得新突破,；貴陽、黔東南,、安順,、畢節(jié)、銅仁,、六盤水等地消協(xié)大力發(fā)展消費維權志愿者隊伍,，壯大消費監(jiān)督力量,；貴陽、遵義,、黔西南等地消協(xié)開展投訴信息公示,，督促經營者提升產品和服務質量；貴陽,、遵義,、黔南、黔東南等地消協(xié)在綜合商圈,、超市市場,、旅游景區(qū)等重點場所設立“消費維權服務站”，推動消費糾紛便利解決,。
8年來,，貴州省消協(xié)努力做好消費教育引導工作，對食用油,、醬油,、電線、乳膠漆,、遛娃神器等商品開展比較試驗,，為消費者日常消費提供客觀、全面的產品信息,，其中遛娃神器項目獲全國消協(xié)組織“比較試驗典型項目”提名,；積極宣傳科學理性消費理念，持續(xù)推動開展消費教育“五進”活動,，累計舉辦現(xiàn)場活動928場次,，發(fā)布消費警示（提示）357條，印發(fā)各類宣傳資料257萬份,，發(fā)布公益廣告39萬余條,，惠及千萬消費者；常態(tài)化開展消費提示,，堅持做好“春節(jié)”“五一”“國慶”“雙11”期間消費提示發(fā)布工作,；開展不公平格式條款點評工作，指導和督促經營者全面自查格式合同內容,，貴州省消協(xié)組織點評不公平格式條款共計117條,，約談企業(yè)31次，有效治理各領域存在的不公平格式條款問題,，維護消費公平,。
8年來，貴州省消協(xié)各理事單位積極支持消費維權工作。貴州省住建廳為消費維權提供專家支持,；省發(fā)改委鼓勵消費新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展,，指導荔波大小七孔景區(qū)合并開展價格研判，保護消費者權益,；省商務廳聯(lián)合多個部門開展“誠信興商宣傳月”活動,；省市場監(jiān)管局強化日常監(jiān)管執(zhí)法及對網絡交易、格式合同,、食品藥品等領域違法問題開展專項整治,，持續(xù)開展民生領域“鐵拳”行動，加大消費投訴舉報處理力度,，受理并查處大量消費侵權案件；省教育廳發(fā)布校外教育培訓消費提示,，聯(lián)合開展校外培訓“平安消費”專項行動,；省廣電局聯(lián)合開展電視“套娃”收費和操作復雜問題專項治理；省農業(yè)農村廳,、省農產品協(xié)會聯(lián)合開展3•15宣傳活動,，普及消費知識、宣傳維權觀點,，營造消費維權良好輿論氛圍,。
