中國消費者報北京訊（記者王小月）大數(shù)據(jù)殺熟、超范圍收集用戶信息等一系列問題讓消費者苦不堪言,，但礙于信息不對稱，消費者往往很難獲得有效證據(jù)去維護(hù)自身權(quán)益。近日,，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室秘書局,、工業(yè)和信息化部辦公廳、公安部辦公廳,、市場監(jiān)管總局辦公廳發(fā)布《關(guān)于開展“清朗?網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》（以下簡稱《通知》）,，進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，自即日起至2025年2月14日,，將開展“清朗•網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動,。
《通知》要求，專項行動重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”,、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點,、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”,、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等問題,。
網(wǎng)絡(luò)平臺要構(gòu)建“信息繭房”防范機(jī)制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性,；嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶沉迷,；不得強制要求用戶選擇興趣標(biāo)簽，不得將違法和不良信息記入用戶標(biāo)簽并據(jù)以推送信息,，不得超范圍收集用戶個人信息用于內(nèi)容推送,。
平臺要全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性,；完善榜單日志留存,，提高榜單算法原理可驗證性；健全水軍刷榜,、水軍賬號等違規(guī)行為,、賬號檢測識別技術(shù)手段，嚴(yán)管不法分子惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單、炒作熱點行為,。
天使投資人,、資深人工智能專家郭濤對《中國消費者報》記者表示，在當(dāng)前大模型技術(shù)快速發(fā)展的背景下,，網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題的治理顯得尤為重要,。這不僅關(guān)乎數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，也涉及到公平交易和市場競爭的公正性,。與以往相比,，此次專項行動更加注重從技術(shù)和制度層面解決長期存在的問題，如大數(shù)據(jù)殺熟,，通過加強監(jiān)管和技術(shù)手段的應(yīng)用,，實現(xiàn)對算法濫用的有效遏制。
“從專業(yè)角度來看,，防止算法濫用需要構(gòu)建一個多層次的防護(hù)體系,。首先，應(yīng)加強算法透明度,，讓用戶了解算法決策的邏輯和依據(jù),；其次，建立健全算法倫理審查機(jī)制,，確保算法設(shè)計和應(yīng)用符合社會公德和法律法規(guī),；再次，利用技術(shù)手段減少數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險,，同時提升算法的公平性和準(zhǔn)確性,。此外，還應(yīng)鼓勵開發(fā)更多具有正向激勵作用的算法,，促進(jìn)健康競爭和創(chuàng)新發(fā)展,。”郭濤如是說,。
郭濤認(rèn)為,，本次專項行動對消費者而言意味著更加透明和公正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。它有助于消除信息不對稱,，保護(hù)消費者權(quán)益,，同時也能增強消費者對網(wǎng)絡(luò)平臺的信任感。對于網(wǎng)絡(luò)平臺而言,，這將成為推動其自我完善和可持續(xù)發(fā)展的動力源泉,。長期來看，這將促進(jìn)整個行業(yè)的健康發(fā)展,，為企業(yè)創(chuàng)造一個更加穩(wěn)定和可預(yù)測的市場環(huán)境,。
中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長袁帥對《中國消費者報》記者表示,，與以往的治理行動相比，此次專項行動在廣度和深度上都進(jìn)行了拓展,。它不僅關(guān)注了大數(shù)據(jù)殺熟等老生常談的問題,，還涵蓋了同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點,、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益等新的典型問題,。這些問題都是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法應(yīng)用中存在的突出問題，對用戶體驗,、市場秩序和社會穩(wěn)定都產(chǎn)生了不良影響,。
袁帥認(rèn)為，此次專項行動是在大模型加速發(fā)展的背景下,，針對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法存在的一系列典型問題而開展的一次重要治理行動,。其意義在于,，通過深化算法綜合治理,，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺的行為，保障用戶的合法權(quán)益,，推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展,。
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