中國消費者報上海訊（記者劉浩）你遇到過網(wǎng)絡平臺虛假宣傳,、大數(shù)據(jù)殺熟等問題嗎？10月28日,，記者從上海市市場監(jiān)管局獲悉,，日前，上海市市場監(jiān)管局會同上海市委網(wǎng)信辦,、上海市通信管理局,、上海市公安局等15家上海市網(wǎng)絡市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位聯(lián)合開展上海市2021網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動），集中整治破壞公平競爭秩序,、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)殺熟等突出問題,，凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境，保護消費者合法權(quán)益,。
據(jù)介紹，本次專項行動督促平臺加強平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息的管理和公示,。網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者應當以顯著方式區(qū)分標記已辦理市場主體登記的經(jīng)營者和未辦理市場主體登記的經(jīng)營者,，確保消費者能夠清晰辨認。已辦理市場主體登記的網(wǎng)絡經(jīng)營者,，應當如實公示營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息以及與其經(jīng)營業(yè)務有關(guān)的行政許可等信息,，或者該信息的鏈接標識。對于個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,、家庭手工業(yè)產(chǎn)品,，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動等不需要辦理市場主體登記的網(wǎng)絡經(jīng)營者，應當根據(jù)自身實際經(jīng)營活動類型,，如實公示自我聲明以及實際經(jīng)營地址,、聯(lián)系方式等信息，或者該信息的鏈接標識,。
嚴厲打擊平臺排除,、限制競爭等破壞市場競爭秩序行為。本次專項行動嚴厲打擊平臺經(jīng)營者利用服務協(xié)議,、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段,，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用等違法行為,，嚴厲打擊網(wǎng)絡交易經(jīng)營者虛假宣傳,、刷單炒信、商業(yè)詆毀,、違規(guī)促銷等不正當競爭行為,，以及低價傾銷、價格欺詐,、未按規(guī)定明碼標價等不正當價格行為,。
引導平臺企業(yè)加強數(shù)據(jù)使用管理，強化對個人信息的保護,。上海市市場監(jiān)管局透露,，將以《個人信息保護法》頒布實施為契機，集中整治移動終端APP違法違規(guī)收集,、使用個人信息等行為,。嚴格規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融平臺對個人征信信息的采集和使用，依法依規(guī)查處侵害個人征信信息權(quán)益的行為,。依法查處快遞企業(yè)侵害個人信息安全行為,。遏制互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為，切實維護消費者知情權(quán)和選擇權(quán),。探索制定上海市網(wǎng)絡交易平臺算法應用指引,，引導平臺企業(yè)加強數(shù)據(jù)使用管理，提升算法規(guī)則透明度,，保障消費者合法權(quán)益,。
聚焦網(wǎng)絡消費痛點問題，更好地保護消費者權(quán)益,。本次專項行動將進一步規(guī)范網(wǎng)絡促銷活動,，集中整治虛假打折、訂金不退,、預售商品不適用7日無理由退貨等侵害消費者權(quán)益的違法行為,。多部門聯(lián)合依法打擊網(wǎng)絡銷售“盲盒”中存在的違法違規(guī)行為，更好地保護消費者合法權(quán)益,。有序推動平臺經(jīng)營者在其網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務中提供多種支付方式,，保障消費者支付選擇權(quán)。嚴厲打擊平臺利用格式條款或服務標簽作出對消費者不公平,、不合理的規(guī)定或誤導消費者等行為,。
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