中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為進(jìn)一步規(guī)范山東省酒店行業(yè)取消訂房退費(fèi)行為,，完善相關(guān)規(guī)則,，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造公正合理的消費(fèi)環(huán)境,，12月12日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織召開(kāi)酒店取消訂房退費(fèi)規(guī)則座談會(huì),。山東省商務(wù)廳,、省文化和旅游廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)人員,，省文旅集團(tuán),、省飯店協(xié)會(huì)、省精品旅游促進(jìn)會(huì),、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)代表以及部分酒店負(fù)責(zé)人等參加會(huì)議,。
會(huì)上，山東省消協(xié)通報(bào)了山東省部分酒店取消訂房退費(fèi)規(guī)則調(diào)查報(bào)告,，與會(huì)代表圍繞酒店取消訂房退費(fèi)有關(guān)問(wèn)題,、規(guī)定規(guī)則及對(duì)策建議進(jìn)行了深入研討交流，美團(tuán)代表平臺(tái)作了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾,，省飯店行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū),。
據(jù)了解，今年10月份,，山東省消協(xié)對(duì)全省部分酒店取消訂房退費(fèi)規(guī)則進(jìn)行了調(diào)查,，比對(duì)分析了酒店官網(wǎng),、服務(wù)前臺(tái),、預(yù)訂平臺(tái)提供的服務(wù)協(xié)議、條款規(guī)則,、信息展示等內(nèi)容,，匯總了平臺(tái)、酒店等取消訂房退費(fèi)規(guī)則及存在的問(wèn)題,，并提出了相關(guān)對(duì)策建議,。山東省消協(xié)將進(jìn)一步匯集各方意見(jiàn)建議，積極向相關(guān)部門(mén),、平臺(tái),、企業(yè)反饋，推動(dòng)酒店訂房取消退費(fèi)規(guī)則更加規(guī)范化,、合理化,、人性化。
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