中國消費者報報道（記者施本允）蛇年春節(jié)臨近，黃金銷售隨之升溫,。記者走訪浙江省杭州市各大黃金銷售門店,，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)紛紛推出了克重滿減,、消費返利等促銷活動,。記者了解到，因為價格比實體店便宜,，不少消費者選擇在網(wǎng)上購買黃金飾品,。不過，也有消費者投訴稱,，在電商平臺買到了純度,、克重不足的金制品。
對此,，永康市消保委近期開展了網(wǎng)購黃金消費調(diào)查,。工作人員分別從淘寶、京東,、拼多多,、快手、抖音電商平臺有關(guān)店鋪購買樣品46件,，并送往中檢鑒定技術(shù)（浙江）有限公司進(jìn)行檢測,。檢測發(fā)現(xiàn)，在“國博金牌特惠店”購買的“周大福18K金項鏈”金含量＜750.0‰,；在“六福萬達(dá)十年老店”購買的“周六福足金999黃金女耳釘”金含量＜990.0‰,。GB 11887-2012《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》明確：“18K金及其合金純度千分?jǐn)?shù)最小值不少于750.0‰，千足金不少于＜990.0‰,。”這意味著,，上述兩個樣品檢測結(jié)果與其宣稱的“18K金”“足金999”不相符,。
周大福18K金項鏈、周六福足金999黃金女耳釘?shù)臋z測報告,。資料圖片
針對上述檢測結(jié)果,，“國博金牌特惠店”客服24小時未回復(fù)，“六福萬達(dá)十年老店”顯示“當(dāng)前店鋪已關(guān)店”,。記者分別向周大福珠寶集團(tuán)有限公司,、周六福珠寶股份有限公司咨詢上述兩款樣品情況，對方均回復(fù)上述兩家店鋪非公司加盟授權(quán)店,，售賣的標(biāo)有周大福品牌,、周六福品牌的產(chǎn)品與公司無關(guān)。針對未經(jīng)授權(quán)店鋪售賣疑似周大福,、周六福品牌的低質(zhì)產(chǎn)品,，兩家公司已展開調(diào)查，將采取法律訴訟等措施追究涉事方法律責(zé)任,。
除了黃金等貴金屬首飾,，當(dāng)前“金包銀”“金片”產(chǎn)品也很受歡迎,。在此次調(diào)查中，永康市消保委工作人員從“香港金包銀珠寶店”花費249.06元購買了“6n四葉草手鐲”,，客服稱“外層999黃金0.25克,、內(nèi)芯999足銀的”。檢測機構(gòu)表示,，該商品為金包銀,，無法檢測。隨后,，工作人員將樣品送往黃金店進(jìn)行燃燒觀察,，發(fā)現(xiàn)燃燒后樣品呈現(xiàn)黑色。黃金店老板稱：“表面黃金燃燒后應(yīng)該為金色,，銀的燃燒后也應(yīng)該是白色的,。”
6n四葉草手鐲（金包銀）燃燒后情況,。資料圖片
記者從永康市消保委得知,，除了金包銀樣品外，部分金片樣品燃燒后也呈黑色,。比如在“水貝足金配飾十八年老店”購買的“足金999公主請發(fā)財手機貼”（表面金含量為0.02g）,、在“中國珠寶SINO GEM官方旗艦店”購買的“offer在手手機貼”（表面足金999含量為0.03g），檢測機構(gòu)表示金片太薄無法檢測,。工作人員將樣品送往黃金店進(jìn)行燃燒觀察,，發(fā)現(xiàn)燃燒后為黑色雜質(zhì)。
足金999公主請發(fā)財手機貼（金片）燃燒后情況,。資料圖片
offer在手手機貼（金片）燃燒后情況,。資料圖片
記者咨詢黃金專賣店、黃金回收店后得知,，大多數(shù)金片類商品表面都有一層膜包裹（通常為塑料或膠）,，以此保護(hù)黃金避免在空氣中氧化等，但這樣的保存方式給消費者辨別黃金真?zhèn)魏蜋z測黃金重量帶來不便,。檢測機構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，金包銀商品、金片類商品的重量很難進(jìn)行常規(guī)檢測,，因為金包銀商品表面的黃金和銀很難分離,。金片類商品表面的塑料或其他材料覆膜也很難和金片無損分開，導(dǎo)致該類產(chǎn)品檢測黃金含量難度很大,?！叭绻M(jìn)行檢測，就需要做破壞性實驗,，采用化學(xué)方法進(jìn)行金屬溶解分析,。單個商品檢測費用較高,，遠(yuǎn)超商品價值?！睓z測機構(gòu)負(fù)責(zé)人表示,。由此可見，很多商家“支持復(fù)檢,，假一賠三”等宣傳,，對于普通消費者而言缺乏實際意義。
對于消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購買黃金產(chǎn)品,，浙江省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會秘書長謝一東在接受記者采訪時表示,，消費者要警惕虛假宣傳，部分商家會夸大產(chǎn)品的質(zhì)量,、純度等,，如聲稱是“999足金”，但實際檢測可能并非純金,，甚至摻雜了鎢,、銅等其他金屬，消費者收到商品后如有疑問應(yīng)及時到第三方機構(gòu)進(jìn)行檢測,。要避免過低價格誘惑,，如果黃金價格明顯低于上海黃金交易所金價，要謹(jǐn)慎購買,。要明確退換貨規(guī)則,，消費者應(yīng)盡量選擇有良好售后服務(wù)和信譽保障的電商平臺或商家，在購買前務(wù)必與商家確認(rèn)退換貨的具體條件和流程,，確保自身權(quán)益得到保障,。
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