中國消費者報長沙訊(記者余知都)眼下，直播帶貨方式的迅猛發(fā)展,，對提升消費體驗,、拉動經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的推動作用，但夸大宣傳,、私下交易,、假冒偽劣,、售后服務(wù)保障難等問題也成為傷害其發(fā)展優(yōu)勢的新隱患,。為科學引導消費，切實維護消費者合法權(quán)益,，6月15日,，湖南省消費者委員會發(fā)布消費提示，提醒消費者科學理性對待直播帶貨消費,。
選擇信譽好,、有保障的直播電商平臺。今年1-3月,，中國消費者協(xié)會對淘寶直播,、天貓直播、京東直播,、抖音直播等12個直播電商平臺進行了消費者滿意度調(diào)查,，從調(diào)查結(jié)果看，消費者對直播電商的認可度和滿意度總體較好,。消費者在選擇直播帶貨方式購物時,，要盡量選擇規(guī)模大、信譽度高的電商直播平臺,。
仔細辨別產(chǎn)品優(yōu)劣,，特別要關(guān)注食品安全。消費者在購買前,，要通過線下店鋪,、電商平臺等相關(guān)渠道，全面了解產(chǎn)品品質(zhì),、性能,、檢驗報告等情況，謹防虛假宣傳,、貨不對板等問題,，特別是要高度關(guān)注食品安全,。
防止“盲目從眾”，沖動消費,。消費者要根據(jù)自身需要,，理性消費，不要出于對主播個人的盲目信任或受直播平臺以“價格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等宣傳營造的產(chǎn)品稀缺的營銷氛圍影響,，而盲目沖動消費,。
注意保留消費憑證，及時維護自身權(quán)益,。消費者可通過采取錄頻,、截屏等方式保存主播的產(chǎn)品宣傳與服務(wù)承諾，保留購物票據(jù),、電子合同等消費憑證,。一旦遭遇合法權(quán)益侵害，要立即向有關(guān)行政部門投訴舉報或向當?shù)叵M者委員會投訴,。
除對消費者作出消費提示外,，湖南省消費者委員會還對直播帶貨行業(yè)提出3點建議：一要品質(zhì)為先。直播帶貨不是“一錘子買賣”,，即使產(chǎn)品“首秀”賣得紅火,，若無過硬產(chǎn)品質(zhì)量做保證，也難持續(xù)受到追捧;二要有充足的“供應(yīng)鏈”及物流保障,。一場直播,，幾個小時就能創(chuàng)下上億元的銷售額，這就要求直播平臺,、商家有充足的供應(yīng)鏈,、完備的物流體系，才能保障及時,、保質(zhì)保量將產(chǎn)品送到消費者手上;三要完善售后服務(wù)體系,。直播平臺要健全良好的售后服務(wù)體系，確保迅速解決消費者訴求,。
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