中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫蔚）隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn),，抗擊疫情進(jìn)入新階段，2月24日,，長租公寓代表企業(yè)自如發(fā)布新公告《共抗疫情•平安自如 系列舉措之五》,，在此前的一系列舉措基礎(chǔ)上，針對廣大租客再推更多優(yōu)惠舉措,。
新公告顯示,，自如將為除武漢外全國八城全部租客減免2月50%的服務(wù)費(fèi)(武漢租客按此前專享措施執(zhí)行)。同時(shí),，升級保潔服務(wù),，將此前推出的短續(xù)享長續(xù)價(jià)格、新簽0押金等優(yōu)惠舉措延長至3月31日,，并為在住和新簽約自如的參與到湖北武漢抗擊疫情一線的醫(yī)護(hù)人員減免2020年全年服務(wù)費(fèi),。
另據(jù)公告，經(jīng)過30余天的全力保障,，截至目前,，自如全國150萬在住租客中，已有超過85%的人員順利返程,；已為近9000位租客提供臨時(shí)安置房屋,，為近5000位新簽租客減免押金近1500萬元。
減免2月50%服務(wù)費(fèi)，延長短續(xù)優(yōu)惠,、新簽0押金
新公告顯示,，從1月22日啟動(dòng)抗疫應(yīng)急預(yù)案開始，自如便定下“安全第一,、忙而不慌,、快速響應(yīng)、要事為先”的指導(dǎo)原則,，從忙亂到有序，從應(yīng)急到預(yù)防,，從局部單點(diǎn)到全國整體,，逐步開展系統(tǒng)化行動(dòng)、完善每日工作,。
根據(jù)目前疫情進(jìn)展和租客返程情況,，結(jié)合自如租客實(shí)際建議和反饋，自如在此次新公布的“舉措五”中,，再次推出五項(xiàng)升級措施：
首先,，針對2月自如服務(wù)中多數(shù)房源保潔服務(wù)無法提供，寬帶服務(wù)只用到一部分時(shí)間的情況,，為除武漢外全國八城所有自如租客減免2月50%的服務(wù)費(fèi)(租客3月1日后可登錄自如APP在“自如空間”領(lǐng)取,，武漢租客按此前專享措施執(zhí)行);
其次，3月31日前,，所有自如房源保潔免費(fèi)升級為消毒保潔;
另外,，延長此前推出的兩大舉措——短期續(xù)租享長續(xù)價(jià)格優(yōu)惠、新簽自如房源0押金至3月31日,。
最后,，為在住和新簽約自如的參與到湖北武漢抗擊疫情一線的醫(yī)護(hù)人員，減免2020年全年服務(wù)費(fèi),。
已為近5萬武漢租客減免費(fèi)用,，安置近9000人
此次新公告中，自如也對疫情以來陸續(xù)推出的系列舉措做了簡要回顧,。
具體來看,，在社區(qū)疫情防控方面，為150萬在住租客建立了疫情動(dòng)態(tài)檔案,，按回程日期,、風(fēng)險(xiǎn)類別進(jìn)行分級、分類,、到天的風(fēng)險(xiǎn)管理,，力保租客返程“0感染”;為從重點(diǎn)區(qū)域返程或返程后無法進(jìn)入社區(qū)的近9000位自如客，提供臨時(shí)安置房屋;
針對業(yè)主群體,，按時(shí)為全國業(yè)主打房租款,，并請疫情期間合同到期的業(yè)主延遲解約,，以保證租客能繼續(xù)居住;
針對員工和服務(wù)者，對3萬自如服務(wù)者進(jìn)行嚴(yán)格健康管理,，保證所提供的服務(wù)安全;
針對不同租客群體,，根據(jù)不同類型用戶需求提供切實(shí)有效的幫助，如：為武漢醫(yī)護(hù)人員,、愛佑基金會(huì)資助的重癥患兒及家庭在武漢提供免費(fèi)居住安置;為武漢近5萬自如租客減免
2月50%房租和全月服務(wù)費(fèi)近3000萬元;為不方便辦理退租,、轉(zhuǎn)租、找房的近5000位租客緊急推出短續(xù)優(yōu)惠及退租便利,、代為打包寄送行李等服務(wù);為近5000位新簽自如客減免押金近1500萬元,。
此前各項(xiàng)抗疫投入近5000萬元，續(xù)租率達(dá)歷史最高
公布新舉措之外,，自如在公告中進(jìn)一步提示租客,，如行程、健康情況有變化,，或室友有不適或疑似癥狀,，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)，并在自如APP疫情專區(qū)更新,、上報(bào)相關(guān)信息,，也可以聯(lián)系自如管家或自如客服尋求幫助。
據(jù)悉,，這是疫情以來自如“共抗疫情·平安自如”發(fā)布的第五次舉措,。此前，有媒體粗略估算,，日均安置千人,、為武漢租客減免租金服務(wù)費(fèi)，再加上續(xù)約,、0押金福利持續(xù)發(fā)放,，自如抗擊疫情承擔(dān)各項(xiàng)直接成本已近5000萬元，另為租客減免租金近1500萬元,。此次公布第五次舉措,，各項(xiàng)直接、間接投入的成本將進(jìn)一步增加,。與此呼應(yīng)的是,，據(jù)自如公告，租客續(xù)租率達(dá)自如歷史最高,，自如也“將繼續(xù)用快速,、實(shí)際的行動(dòng)回饋大家的信任和支持”。
對此，行業(yè)專家表示,，結(jié)合自如目前所推出的一系列舉措不難看出,，疫情以來自如一直將保障用戶安全作為最重要的工作點(diǎn)，并持續(xù)加大投入,。疫情期間各個(gè)企業(yè)都承擔(dān)著巨大的壓力,，長租公寓企業(yè)根據(jù)疫情防控的動(dòng)態(tài)變化，積極采取,、及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)應(yīng)對措施,，承擔(dān)巨大成本保障租客返程及租住安全，應(yīng)該說是值得肯定的,。
