中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)9月25日,，記者從廣東省消委會獲悉，今年1-9月,，廣東省消委會共處理質量類投訴約800件,，上半年全省消委會系統(tǒng)處理質量類投訴24280件。
記者了解到,，9月以來,，圍繞2020年全國“質量月”活動主題“建設質量強國 決勝全面小康”，廣東省消委會以“質量月在行動”為抓手,，開展形式多樣的線上線下活動,。線上活動方面，以質量教育觀念引導為重點,。為大力普及質量知識,，強化公眾質量意識，廣東省消委會依托官方微信公眾號,，策劃開展“質量月在行動”知識問答活動,，廣大消費者通過在線答題，寓教于樂,，了解《產品質量法》《消費者權益保護法》等內容,，掌握產品質量辨別、質量糾紛維權等知識,?；顒幼?月11日開展以來，已吸引數(shù)千網(wǎng)友參與其中,。
同時,，廣東省消委會依托產品質量消費教育基地，推出“云學堂”在線消費教育平臺,，以圖文并茂,、語音視頻、中英雙語等生動創(chuàng)新形式,，向消費者普及家用電器領域質量知識,。今年以來，云學堂共發(fā)布消費教育文章近50篇,、視頻20多個,，總瀏覽量達數(shù)萬人次,。
線下活動方面，以專題研討為核心,。9月17日,，廣東省消委會舉辦了“健康小家電質量與消費”專題研討會。會議針對早前“低糖”電飯鍋比較試驗發(fā)現(xiàn)的問題,，召集相關行政部門,、專業(yè)組織、檢測機構,、行業(yè)企業(yè),、消費者等社會各界代表，聚焦健康小家電(新興功能性家電產品)領域,，共同研討改善產品生產,、促進行業(yè)發(fā)展、推動品質消費升級等有關議題,，服務廣東省質量強省戰(zhàn)略,，助推供給側結構性改革。美的,、格力,、蘇泊爾、九陽等近20家知名小家電生產企業(yè)應邀參與此次會議,。
據(jù)了解,，今年7月廣東省消委會公開發(fā)布“低糖”電飯鍋產品消費提示后，在消費者,、企業(yè),、媒體等社會各界引起強烈反響，社會公眾非常關注健康小家電(新興功能性家電產品)的質量與發(fā)展,。
“從廣東全省消費投訴情況看,，2017年以來家用電器類投訴每年占廣東省消委會受理投訴總量的12%左右，一直位列投訴商品榜單前三位,，今年上半年全省家用電器類投訴達17268件,，相關產品質量與消費者的要求仍有差距。”廣東省消委會相關負責人表示,，為引導企業(yè)改良生產技術,、提升產品質量，廣東省消委會依托專業(yè)人士,、技術專家力量,，從市場、技術、售后等多方面給予健康小家電生產企業(yè)實質性指導,，有力推動行業(yè)發(fā)展,，切實滿足人民群眾美好生活需要。
下一步,，廣東省消委會將繼續(xù)重視和關注質量發(fā)展,，利用比較試驗,、消費調查,、數(shù)據(jù)分析等多種措施，掌握市場質量需求,，推動產品質量提升,，滿足人民群眾對美好生活的追求。
