中國消費者報武漢訊（記者吳采平）11·11網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)拉開了年底消費促銷大幕,，湖北省消費者委員會呼吁廣大消費者關(guān)注湖北產(chǎn)品,，助力經(jīng)濟(jì)增長,。
選擇誠信商家,，購物更有保障,。廣大消費者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時宜選擇資質(zhì)齊全,、信用良好,、長期經(jīng)營的誠信電商平臺,，這些平臺購物體驗更好,，商品服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等更有保障,，企業(yè)社會責(zé)任感更強(qiáng),，較少有購物之憂。
注意信息安全,，避免消費陷阱,。一是交易時注意支付信息安全，要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,，選擇有保障的支付平臺進(jìn)行交易,，一旦發(fā)生支付賬戶被盜，及時撥打發(fā)卡行,、支付平臺售后電話凍結(jié)賬戶,；二是要養(yǎng)成理性健康的網(wǎng)絡(luò)購物消費習(xí)慣，不貪圖小便宜,，不合理的紅包,、低價,、免費等優(yōu)惠回饋多注意，不可信的鏈接不點擊,、不轉(zhuǎn)發(fā),，切勿通過陌生鏈接支付、二維碼或私下支付方式交易,；三是購物前注意閱讀各種促銷規(guī)則,，對于預(yù)付定金的商品，規(guī)則明確后再謹(jǐn)慎按需下單,，注意“訂金”可退,，“定金”不可退。
合理選購消費,，反對奢侈浪費,。消費者在購物節(jié)優(yōu)惠促銷中，請注意保持理性,，按需合理消費,，堅決做到“厲行節(jié)約，反對浪費”,，做一名科學(xué)理性,、環(huán)境友好的消費者。
關(guān)注湖北產(chǎn)品,，助力經(jīng)濟(jì)增長,。目前湖北省經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇情況良好，建議廣大消費者網(wǎng)購時留心湖北本地產(chǎn)品,，特別是同等條件下多選擇湖北省優(yōu)質(zhì)的米面糧油,、水產(chǎn)、蔬果等農(nóng)副產(chǎn)品,，助力湖北省順利脫貧攻堅,，鞏固社會復(fù)蘇促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
當(dāng)面驗收商品,，查檢無誤簽收,。消費者在收到商品時，特別是價值高的精密儀器,、貴重商品,，或者是不支持退換的特殊商品，建議當(dāng)場查驗貨物,。查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致,，如有條件可以錄制開箱視頻作為證據(jù)。確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞；如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請拒收,。
保留購物憑證,，正確維護(hù)權(quán)益。網(wǎng)購時注意保留購物過程中的憑證,，選擇正確方式維護(hù)好自身合法權(quán)益,。網(wǎng)購時頁面截圖、聊天記錄,、支付記錄等，都可以作為發(fā)生爭議時的證據(jù),。廣大消費者通過正規(guī)渠道購買的商品和服務(wù),，一旦發(fā)生了消費爭議可以向電商平臺客服進(jìn)行溝通協(xié)商解決，也可以向轄區(qū)消費者組織,、市場監(jiān)管部門撥打12315投訴咨詢,，及時維護(hù)好自身的合法權(quán)益。
商家信息存疑,，信用系統(tǒng)核實,。消費者可以登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，核實商家信息,，如存在異?；虬l(fā)現(xiàn)經(jīng)營者虛假宣傳行為，請及時向市場監(jiān)管部門提供案件線索并進(jìn)行舉報,。
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