中國消費者報(記者桑雪騏)12月23日,，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布的《2020中國家電行業(yè)線上消費趨勢報告》(下稱《報告》)顯示,，近88%的受訪用戶表示拼多多上的商品能滿足日常所需,，84%的受訪用戶有意愿在拼多多上購買家電產(chǎn)品,。
《報告》認為,，家電市場從產(chǎn)品端到流通端都在發(fā)生著變化，家電流通渠道也在從傳統(tǒng)的線下實體店銷售向線上電商平臺銷售轉(zhuǎn)移,。成立于2015年的拼多多,，以獨創(chuàng)的社交拼團為核心模式，主打“百億補貼”“農(nóng)貨上行”“產(chǎn)地好貨”等,，致力于服務廣大消費者,，其中，“百億補貼+新品牌計劃”的策略組合掀起了一波新消費浪潮,。
為了滿足消費者需求,，“百億補貼”推出不久，便升級為長期戰(zhàn)略,。僅在2019年“雙11”期間,，拼多多平臺上參與“百億補貼”的優(yōu)質(zhì)品牌就有近200個，包括蘋果,、戴森等,，共帶來2.3萬余款熱門“爆款”商品。
▲拼多多新品牌計劃代表企業(yè)的反向定制生產(chǎn)線,。(攝影 小滿)
在生產(chǎn)端,，以“浙江制造”為例，以小家電,、廚具,、LED產(chǎn)品為代表的浙江外貿(mào)龍頭企業(yè)紛紛加入拼多多新品牌計劃,，彌補國內(nèi)消費產(chǎn)品開發(fā)、銷售的短板,，構(gòu)建面向國內(nèi)市場的供應鏈及線上銷售體系,。截至11月30日，新品牌計劃已聯(lián)手浙江優(yōu)質(zhì)制造企業(yè),，共同孵化近百個新品牌,，推出了上千款定制化產(chǎn)品。
《報告》認為,，拼多多與國美等線下渠道進行戰(zhàn)略合作,，不斷更新在物流、大家電商品品類,、倉儲,、交付服務上的能力，獲得了極為可觀的受眾增量,，進一步贏得了消費者的信任與關注,。通過對被調(diào)查者的研究，《報告》發(fā)現(xiàn)用戶對拼多多采取的拼單這一購買方式表現(xiàn)出了極大的認可,。拼多多上銷售的商品品類豐富,，品牌多樣，檔次齊全,，繼家居生活用品,、食品飲料、水果生鮮,、服飾美妝之后,，家電類產(chǎn)品正在成為用戶需求的“后起之秀”。
▲今年上海“五五購物節(jié)”,，拼多多聯(lián)合國美電器發(fā)起促銷活動,，吸引了大量年輕消費者圍觀和參與。(攝影 安舜)
其中,，有84%的受訪用戶表示有意愿在拼多多上購買家電,。對于在拼多多上的購物體驗，受訪用戶普遍表示認可,，其中68%的受訪用戶表示比較滿意,，18%的表示非常滿意，有超過七成的受訪用戶表示會繼續(xù)在拼多多購物,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些迷你家電因體積小巧、不占空間,、不會造成浪費等原因受到年輕消費者的追捧,，如小容積電飯煲,、迷你小冰箱、壁掛式mini洗衣機,、小容積烤箱,、便攜式果汁杯等均成為新晉網(wǎng)紅產(chǎn)品。
《報告》認為,，從調(diào)研數(shù)據(jù)來看,，拼多多平臺的優(yōu)勢在家電業(yè)務上得到了充分體現(xiàn)。從用戶結(jié)構(gòu)來看,，拼多多女性用戶,、20-30歲人群、學生及自由職業(yè)者這幾項中用戶占比均較高,，而年輕學生和女性消費者是年輕化,、智能化家電產(chǎn)品的擁戴者,，尤其是網(wǎng)紅小家電的粉絲,。
在抗疫常態(tài)化背景下，帶有健康,、清潔,、殺菌等功能的家電產(chǎn)品，如洗手機,、消毒柜,、空氣凈化器等產(chǎn)品在各個電商促銷節(jié)期間銷量暴增，同時,，具有除菌,、消毒功能的空調(diào)、洗衣機,、吸塵器,、蒸汽拖把等也成為銷售的明星品類。
《報告》預測,，線上線下相融合的運營方式正在成為恢復消費,、促進增長的有效方法，而渠道間的合作也正在變得更加頻繁,。通過自身“百億補貼”的策略,，及與國美等線下渠道進行戰(zhàn)略合作，拼多多無論在物流上,，還是在大家電品類,、倉儲、交付服務上,，都進一步提升了其在電商領域的競爭優(yōu)勢,，贏得了消費者的信任與關注,。
