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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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采用訴前調(diào)解 蘭州新區(qū)消協(xié)助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失21.7萬元
2021-04-29 22:17 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:孫黎曉 徐文智

中國消費(fèi)者報蘭州訊孫黎曉 記者徐文智)近日,,甘肅省蘭州新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會幫助一位外地消費(fèi)者成功調(diào)處了一起房屋買賣合同糾紛并幫助其撤銷網(wǎng)簽《房屋買賣合同》,,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失21.7萬元。

日前,,家住甘肅省天水市甘谷縣的劉女士(化名)向蘭州新區(qū)人民法院提交了一份關(guān)于房屋買賣合同糾紛的訴狀,。2019年8月25日,原告劉女士在被告蘭州新區(qū)某房產(chǎn)公司營銷中心置業(yè)顧問的推薦下,,看中了一套面積為85.42平方米的商品房,。隨后,原告向該房產(chǎn)公司營銷中心交納了3萬元的購房意向金,,并于2019年9月25日交清購房首付款18.7萬元,,且辦理了按揭貸款事宜。次日,,雙方簽訂了購房合同,。后期,由于該房地產(chǎn)公司的原因,,要求消費(fèi)者補(bǔ)繳房款差價引起房屋買賣合同糾紛,,劉女士隨將該公司訴至蘭州新區(qū)人民法院。

消協(xié)采用訴前調(diào)解解決消費(fèi)糾紛

蘭州新區(qū)人民法院受理該案后,,將該案件委派至蘭州新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行訴前調(diào)解。蘭州新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會接到該案件后,,充分發(fā)揮消協(xié)職能作用,工作人員立即聯(lián)系了開發(fā)商和劉女士,,詳細(xì)了解具體案情,,在充分保證雙方當(dāng)事人合法權(quán)益的情況下,對當(dāng)事人就案情進(jìn)行釋法析理,,耐心細(xì)致的進(jìn)行溝通交流,。在案件的調(diào)解過程中,調(diào)解人員發(fā)現(xiàn),,辦理網(wǎng)簽合同注銷手續(xù)成為本案解決的關(guān)鍵點,,于是蘭州新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會決定“走出去”,,積極與房管部門進(jìn)行溝通對接,,了解辦理注銷流程等情況。經(jīng)調(diào)解雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議,雙方同意解除房屋買賣合同及其附件,,劉女士配合房地產(chǎn)公司辦理網(wǎng)簽合同注銷手續(xù),,房地產(chǎn)公司全額退還劉女士所交的21.7萬元購房意向金及首付款,消費(fèi)者感到很滿意,。

截至目前,,蘭州新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會共處理消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解房屋買賣合同糾紛62件,挽回經(jīng)濟(jì)損失700.96萬元,。

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