中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)愛(ài)美之心人皆有之,。生完孩子之后,女性們多少都可能會(huì)留下一些妊娠紋,,影響美觀,,而部分美容院就針對(duì)女性的這種愛(ài)美心理,各種套路層出不窮,。
據(jù)消費(fèi)者張女士介紹,,今年5月26日,她在浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)的一個(gè)妊娠紋修復(fù)中心,,購(gòu)買了妊娠紋的消除治療并支付了1萬(wàn)元,。商家承諾3次治療之后就會(huì)有明顯效果,并承諾在3個(gè)月內(nèi)能完成修復(fù),,無(wú)效果將全額退款,。而如今已治療3個(gè)月,張女士并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)妊娠紋有明顯變化,,于是聯(lián)系商家要求退款,。商家卻出具合同表示重癥患者需要6個(gè)月以上治療,且并不承認(rèn)當(dāng)時(shí)的約定,。張女士對(duì)此不認(rèn)可,,尋求椒江區(qū)消保委的幫助。
接到投訴后,,椒江區(qū)消保委工作人員多次與張女士和該修復(fù)中心店長(zhǎng)聯(lián)系,,了解具體情況,約定時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,。經(jīng)了解,,去除妊娠紋的流程較多,,使用的儀器,、治療的時(shí)間也有變化,張女士從5月底到現(xiàn)在,,一直配合店內(nèi)流程,,然而3個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了,張女士認(rèn)為目前的效果微乎其微,。店長(zhǎng)認(rèn)為,,剛開(kāi)始的時(shí)候是有效果的,,后期不太明顯。因雙方各執(zhí)一詞,,針對(duì)應(yīng)退還金額上的爭(zhēng)議,,經(jīng)消保委工作人員多次協(xié)調(diào),雙方達(dá)成和解意見(jiàn),,并簽訂退款協(xié)議書,。
妊娠紋又稱“膨脹紋”,是懷孕時(shí)的一種妊娠反應(yīng),,主要是因?yàn)榈脑衅诖萍に睾托奂に胤置诓黄胶馑鶎?dǎo)致的,,致使色素加重加深,造成的皮膚底層色素沉積,,因此會(huì)形成各種顏色不同的孕紋,。另一方面,由于孕期胎兒生長(zhǎng)過(guò)大,,使腹部變大,,導(dǎo)致皮膚拉伸變薄,一但膨脹的幅度超過(guò)皮膚的限制,,皮膚彈性纖維和膠原纖維斷裂,,皮膚出現(xiàn)不同程度的斷裂和損傷,也就形成了妊娠紋,。換句話說(shuō),,妊娠紋并不是單純說(shuō)的“紋路”那么簡(jiǎn)單,而是在皮膚根本上的損傷,。
此案中,,在有無(wú)效果上可根據(jù)雙方的約定來(lái)進(jìn)行認(rèn)定,比如妊娠紋消除的比例以及需要的治療期是否符合約定,。如果張女士有證據(jù)證明其按照修復(fù)中心的要求做了修復(fù),,身上的妊娠紋并沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的效果,則可以要求退費(fèi),,而如果達(dá)到了相應(yīng)的階段效果,,則不能退費(fèi)。
椒江區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者,,要謹(jǐn)慎選擇美容服務(wù)機(jī)構(gòu),,對(duì)其資質(zhì)和口碑要進(jìn)行全面地了解。對(duì)于成立時(shí)間過(guò)短,、受過(guò)行政處罰,、有過(guò)糾紛訴訟的,企業(yè)進(jìn)入、退出市場(chǎng)頻次高,、時(shí)限短的機(jī)構(gòu),,要謹(jǐn)慎選擇。
要謹(jǐn)慎選擇美容網(wǎng)貸,,理性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),,慎重簽約下單。消費(fèi)者要理性認(rèn)識(shí)自身經(jīng)濟(jì)狀況,、還款能力,,選擇有資質(zhì)、有信譽(yù)的合規(guī)貸款機(jī)構(gòu),,仔細(xì)核算日利息,、月利息、年利息,,以及相應(yīng)的逾期利息,,準(zhǔn)確了解無(wú)力還貸面臨的征信風(fēng)險(xiǎn)。簽訂網(wǎng)貸合同時(shí),,不要輕率地假手他人操作,,合同要明確貸款額度、還款期限,、利息計(jì)算,、逾期責(zé)任等。
要明確自身美容需求與對(duì)方美容服務(wù)是否匹配,,不能一時(shí)沖動(dòng)消費(fèi),。消費(fèi)者對(duì)自身美容需求要準(zhǔn)確定位,知曉美容項(xiàng)目名稱,、大致流程,、暗含風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于醫(yī)療美容,,要了解服務(wù)商是否具有醫(yī)療美容資質(zhì),,是否獲得醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)許可證;為自己實(shí)施醫(yī)療美容的行醫(yī)人員真實(shí)姓名,、是否持有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格等,。
要簽訂項(xiàng)目明確、內(nèi)容詳細(xì),、權(quán)利義務(wù)對(duì)等的合同,,并及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)。對(duì)美容項(xiàng)目名稱,、持續(xù)時(shí)間,、服務(wù)次數(shù)、單價(jià),、總價(jià),、美容效果、效果達(dá)成與否確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),、違約責(zé)任承擔(dān),、退費(fèi)情形描述等有明確約定。同時(shí),,在美容服務(wù)前后均拍攝雙方認(rèn)可的照片與視頻,,便于效果比對(duì)與責(zé)任追溯,并妥善保留付款憑證和消費(fèi)記錄,。


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