中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)記者近日獲悉,,四川省樂(lè)山市消委會(huì)投訴統(tǒng)計(jì)分析顯示,,今年第四季度全市消委會(huì)共受理消費(fèi)者投訴223件,解決223件,,解決率100%,,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失360563.3元;接待來(lái)訪(fǎng),、接受咨詢(xún)2691人次,。
12月4日,消費(fèi)者宋女士在沙灣區(qū)某藥店購(gòu)買(mǎi)了4盒某品牌的克拉霉素,,藥店收費(fèi)82元,,而4盒藥在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)標(biāo)價(jià)只需30余元。宋女士認(rèn)為藥店的價(jià)格嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,,找藥店反饋時(shí)工作人員態(tài)度還很惡劣,。受理投訴后,沙灣區(qū)消委會(huì)工作人員隨即到該店調(diào)查核實(shí),,認(rèn)定該藥品屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),,商家做到了明碼標(biāo)價(jià),故不涉及價(jià)格違法,。對(duì)于未憑處方銷(xiāo)售處方藥的違法行為,,消委會(huì)工作人員已將該線(xiàn)索移交綜合行政執(zhí)法局進(jìn)行調(diào)查處理。
樂(lè)山市消委會(huì)第四季度受理的223件投訴中,,根據(jù)投訴商品分析,,食品類(lèi)39件,占17.49%,;房屋及建材類(lèi)20件,,占8.97%,;日用商品類(lèi)18件,占8.07%,;服裝鞋帽類(lèi)17件,,占7.62%;家用電子電器類(lèi)12件,,占5.38%,;首飾及文體用品類(lèi)7件,占3.14%,;煙,、酒和飲料類(lèi)6件,占2.69%,;醫(yī)藥及醫(yī)療用品類(lèi)6件,,占2.69%;交通工具類(lèi)5件,,占2.24%,。其中,食品類(lèi),、房屋及建材類(lèi),、日用商品類(lèi)、服裝鞋帽類(lèi),、家用電子電器類(lèi)占據(jù)了消費(fèi)者投訴的前5名,。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析,質(zhì)量,、合同,、價(jià)格、售后服務(wù),、安全占據(jù)了消費(fèi)者投訴的前5名,。根據(jù)投訴服務(wù)分析,生活社會(huì)服務(wù)類(lèi),、金融服務(wù)類(lèi),、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類(lèi)、電信服務(wù)類(lèi),、文化娛樂(lè)體育服務(wù)類(lèi)占據(jù)了消費(fèi)者投訴的前5名,。
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