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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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“共享法庭”入駐溫州平陽 開啟消費糾紛化解新模式
2022-05-07 13:32 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)近日,,浙江省溫州市平陽縣消費維權(quán)共享法庭正式揭牌成立,,平陽縣市場監(jiān)督管理局黨委副書記,、副局長吳俊武,,平陽法院副院長楊建糧出席了揭牌儀式,。

平陽縣消費維權(quán)共享法庭揭牌儀式現(xiàn)場。

據(jù)介紹,,該“共享法庭”配備了聯(lián)系法官、調(diào)解員等專業(yè)人員,,通過平陽縣市場監(jiān)管局、平陽縣消保委與平陽縣法院三方合力,,共同推進(jìn)消費糾紛調(diào)處工作機制的多元化、數(shù)字化,,提升調(diào)解服務(wù)質(zhì)效,,切實保障消費者合法權(quán)益。

自2020年以來,,平陽縣消保委與平陽縣法院通過建立消費糾紛訴調(diào)對接工作機制,,雙方開展聯(lián)合調(diào)解,穩(wěn)妥化解了包括“網(wǎng)購糾紛”“泡面退貨問題”“裝修公司合同糾紛”等多起消費糾紛,。共享法庭的設(shè)立可通過法官在線指導(dǎo)調(diào)解的方式,,讓一起可能因調(diào)解不成需要通過訴訟途解決的糾紛,“足不出商場”就地解決,,充分運用調(diào)解的靈活性和司法的權(quán)威性保障消費調(diào)解協(xié)議書的法律效力,。

平陽縣市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,共享法庭的成立,,進(jìn)一步深化了訴調(diào)對接消費維權(quán)模式,,不僅增強了市場監(jiān)管局的自身調(diào)解力,也能進(jìn)一步助推消費糾紛通過非訴訟方式得到圓滿解決,,真正提升消費者維權(quán)的便利度和滿意度,。

責(zé)任編輯:趙英男