中國消費者報上海訊（記者劉浩）“雙十一”即將來臨,，10月11日,，記者從上海市市場監(jiān)督管理局獲悉，該局開展“雙十一”網絡集中促銷活動合規(guī)指導,，對上海市電子商務企業(yè)提出“促銷規(guī)則簡單明了,、禁止虛假宣傳和發(fā)布違法廣告、禁止銷售禁限售商品”等8方面合規(guī)要求,。
據介紹,，為規(guī)范“雙十一”期間網絡集中促銷經營行為，營造公平有序的網絡競爭環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境,，近日,，上海市市場監(jiān)管局提前開展行政指導，召集上海市重點電子商務企業(yè),，就“雙十一”網絡集中促銷活動進行合規(guī)指導,。
上海市市場監(jiān)管局通過梳理近年來在網絡集中促銷監(jiān)測監(jiān)管中發(fā)現的虛假促銷誘導消費者、夸大商品功能,、普通美妝個護產品宣傳醫(yī)療功效等多發(fā),、易發(fā)問題,，制定發(fā)布了《“雙十一”網絡集中促銷合規(guī)指導書（2022）》，向電子商務企業(yè)提出8方面合規(guī)要求,。
《合規(guī)指導書》指出,，電子商務企業(yè)制定促銷規(guī)則要更加透明、簡單易懂,。加強促銷方案的事前審查,，不玩“促銷套路”，促銷規(guī)則簡單明了,。禁止采取“虛假打折”“虛假標價”,、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。
做好“亮照,、亮證,、亮規(guī)則”工作。加強對平臺內經營者的管理和服務,，落實各項審查核驗義務,，引導其依法履行主體資質、交易規(guī)則等信息公示義務,，規(guī)范有序開展促銷活動,。
禁止虛假宣傳和發(fā)布違法廣告。電子商務企業(yè)應加大平臺內部廣告審核力度,，不借重大活動進行商業(yè)營銷炒作,，杜絕虛假宣傳、低俗廣告,。加強對直播促銷行為的管理力度,，重點規(guī)制假人氣,、假優(yōu)惠,、假商品等直播亂象。
嚴格禁止不正當競爭行為,。電子商務企業(yè)不得強制入駐商戶“二選一”,。不得存在“虛擬中獎”“內定中獎”等虛假促銷行為。不得通過虛假交易,、刷單炒信,、虛假評價等不正當競爭違法行為提高虛假銷量。
加強食品安全監(jiān)管,。強化食品安全責任,，建立健全食品安全管理制度，杜絕銷售過期食品,、含金銀箔粉食品,、非法添加食品等違法行為,。
不得銷售假冒偽劣商品。加強知識產權保護,，嚴格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則,，對銷售的假冒偽劣商品及時采取禁限措施。加強對第五屆進博會期間相關商品的質量管控力度,。
禁止銷售禁限售商品,。加強信息發(fā)布審核和實時巡查，及時下架涉軍,、“專供”“特供”商品,、竊聽竊照設備、非法手機信號放大器,、非法定位器以及各類重大活動相關的“紀念幣”“紀念章”等違法違規(guī)產品,。
做好網絡交易糾紛的化解工作。建立便捷,、高效的投訴受理,、處理和反饋機制，對消費者的合理訴求不得推諉拖延,。針對疫情期間的特殊情況,，做好物流保障應急預案，完善內部審查機制,，妥善處理好因疫情造成的物流糾紛,。
各電商企業(yè)均表示將嚴格按照要求，依法依規(guī)開展集中促銷活動,，努力營造更安全,、更放心的“雙十一”活動網絡消費環(huán)境。
