中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)家庭維修服務(wù)對人們?nèi)粘I顏碚f必不可少,,然而現(xiàn)實(shí)生活中各種價(jià)格“坑”卻常常讓人頭痛不已,。
近日,記者從浙江省寧波市的甬派客戶端民生e點(diǎn)通了解到,,家住江北區(qū)的張先生家廚房下水管道堵塞,,于是在某生活服務(wù)平臺(tái)找了一名疏通管道的維修人員。起初,,維修人員告訴他疏通費(fèi)用大概需要五六百元,,經(jīng)張先生同意后,維修人員開始疏通,。由于正常手段無法奏效,,維修人員開始往管道中倒疏通劑,維修人員告訴張先生,,疏通劑需要收費(fèi)300元,,張先生同意繼續(xù)維修。
維修期間,,張先生離開了一段時(shí)間,,回來后,維修人員說已經(jīng)用了5瓶疏通劑,,而且通管道用的鐵鞭也掉到了管道里面,,工具損失費(fèi)用要張先生承擔(dān)一半。當(dāng)疏通管道后結(jié)算收費(fèi)時(shí),,張先生傻眼了:通管道起步價(jià)260元,,掉到管子里的鐵鞭一半費(fèi)用500元,管道疏通30米距離(每米120元)費(fèi)用3600元,,合計(jì)4360元,。
張先生事后回想,維修過程中維修人員說的各項(xiàng)費(fèi)用都非常模糊,,更沒有明碼標(biāo)價(jià)單據(jù),。于是,張先生聯(lián)絡(luò)維修人員要求退還維修費(fèi)用,,但遭到拒絕,。目前,張先生已向法院提起訴訟,。
張先生家的管道疏通處,。資料圖片
維修人員出具的收費(fèi)收據(jù),。資料圖片
那么,如何避免家庭服務(wù)“維修刺客”,,選到放心商家呢,?此前,為更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,共促消費(fèi)公平,,營造安全、放心,、省心的消費(fèi)環(huán)境,,寧波市消保委根據(jù)市81890求助服務(wù)中心2021年度加盟單位信用評價(jià)結(jié)果,推出了314家放心消費(fèi)家政服務(wù)單位,,給消費(fèi)者提供參考,。
選擇商家后,消費(fèi)者又如何避開家庭維修服務(wù)的“高價(jià)坑”,?寧波市消保委呼吁廣大經(jīng)營者在維修前預(yù)判維修狀況,,告知維修項(xiàng)目內(nèi)容與收費(fèi)明細(xì),并主動(dòng)向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票,,維修服務(wù)憑證應(yīng)如實(shí)填寫維修服務(wù)項(xiàng)目,、價(jià)格、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容,,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán),、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費(fèi)者信賴,。
同時(shí),寧波市消保委也提醒廣大消費(fèi)者在接受家庭維修服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下四個(gè)方面:
核查相應(yīng)維修資質(zhì),。在選擇維修單位時(shí),,應(yīng)事先查驗(yàn)經(jīng)營者的相應(yīng)維修資質(zhì),盡量選擇信譽(yù)好,、技術(shù)好,、有資質(zhì)、正規(guī)有實(shí)體店的經(jīng)營者,,謹(jǐn)防“虛假維修,、過度維修”。
事先了解市場行情,。消費(fèi)者在維修前盡量了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)項(xiàng)目及市場行情,做到“事前做功課,心中有數(shù)”,。
要求經(jīng)營者提供相關(guān)信息,。消費(fèi)者接受家庭維修服務(wù)時(shí),應(yīng)事先與經(jīng)營者約定維修方案,,明確維修項(xiàng)目、所需配件與明細(xì)費(fèi)用,,在雙方達(dá)成一致的情況下再選擇維修服務(wù),。維修中途,若遇到明顯超過市場價(jià)的情況,,應(yīng)立即中止服務(wù),。維修完成后,在明確結(jié)算費(fèi)用前要求經(jīng)營者出具結(jié)算清單,。
注意留好消費(fèi)憑證,。維修后要求維修人員出具維修明細(xì)清單,載明服務(wù)項(xiàng)目,、配件信息,、與項(xiàng)目配件對應(yīng)的明細(xì)價(jià)格及總收費(fèi)金額,索要票據(jù)并留存,,如發(fā)生消費(fèi)糾紛,,可通過有效手段及時(shí)主動(dòng)維權(quán)。
-
寧波市消保委聯(lián)合浙江省消保委對主流電商平臺(tái)展開消費(fèi)維權(quán)約談2024-03-11
-
寧波市消保委召開《二手車鑒定評價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)2024-02-06
-
網(wǎng)約車收“空返費(fèi)”引熱議 浙江省寧波市消保委呼吁收費(fèi)應(yīng)規(guī)范透...2023-11-13
-
聚焦雙11 • 購物更有譜 | 寧波市消保委呼吁:商品可以預(yù)售 誠信...2023-10-26
-
浙江省寧波市消保委提示:選購保暖內(nèi)衣 莫讓概念迷花眼2022-10-13
官方微信公眾號(hào)
官方微博