中國消費(fèi)者報北京訊（記者王小月）臨近年底,，消費(fèi)者紛紛著手購置年貨，各大平臺陸續(xù)推出年貨節(jié)系列直播,。12月24日,，頭部主播,、辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛巴辛有志年貨節(jié)直播專場完美收官，累計(jì)帶貨1400多萬單,，滿滿煙火氣,，釋放消費(fèi)市場加速回暖升溫的積極信號。
在辛巴直播間,，三只松鼠,、蒙牛、瀘州老窖等國貨好物成上架即被搶購一空,。其中,，堅(jiān)果累計(jì)引導(dǎo)銷售超1.6億元,，各類生鮮引導(dǎo)銷售超3.13億元，更帶貨95萬單奶制品,、258萬單酒水,。
辛選助力近200個品牌銷售額破億元。資料圖片
為滿足消費(fèi)者的全品類消費(fèi)需求,，辛巴帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了長達(dá)十余天的選品,，拓寬了百貨、家電,、數(shù)碼等類目,，且更加側(cè)重于新老國貨。最終,，辛巴精選出130款產(chǎn)品,。當(dāng)天中午12點(diǎn)，辛巴在屏幕前準(zhǔn)時與用戶見面,，開播在線人數(shù)即超180萬,。直播間產(chǎn)品包括堅(jiān)果禮盒、零食飲料,、美妝個護(hù),、服裝飾品等，更有春聯(lián),、生鮮水果,、家居生活電器等年貨節(jié)所需好物。
據(jù)悉,，直播間前四款上架產(chǎn)品銷售額超1.12億元,，三只松鼠堅(jiān)果禮盒、黑豬肉禮盒,、百草味堅(jiān)果禮盒,、車?yán)遄樱塾?jì)帶貨63萬單,。首款堅(jiān)果禮盒上架即秒沒，用戶對堅(jiān)果的呼聲非常高,，當(dāng)天三只松鼠,、百草味品牌等7款堅(jiān)果引導(dǎo)銷售1.6億元。
為了承包用戶的年夜飯,，辛巴直播間準(zhǔn)備了超多生鮮產(chǎn)品,，包括大蝦、龍蝦,、黑豬肉,、柿子餅,、羊肉、牛肉,、耙耙柑等各類生鮮產(chǎn)品,，多款產(chǎn)品性價比高卻數(shù)量有限，掀起用戶搶購熱潮,。最終,，生鮮產(chǎn)品累計(jì)引導(dǎo)銷售278萬單、超3.13億元,，其中,，5款大蝦帶貨近90萬單，超1.1億元,。此外,，經(jīng)典國貨奶制品帶貨超95萬單、8100多萬元,，各類酒水帶貨超258萬單,、超1.48億元。
截至目前,，辛選已與7000余個國內(nèi)外優(yōu)秀品牌進(jìn)行合作,，共助力近200個品牌銷售額破億元。
辛選集團(tuán)發(fā)布的《2022辛選集團(tuán)消費(fèi)者服務(wù)升級年度報告》顯示,，2022年,，辛選從多層面為提升消費(fèi)者體驗(yàn)做出努力，如升級客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”,，打造了500人的專業(yè)品控團(tuán)隊(duì),；升級智能云倉，峰值發(fā)貨能力可達(dá)120萬單/天等,。據(jù)辛選集團(tuán)相關(guān)人員介紹,，為應(yīng)對大流量多訂單、貨品組合復(fù)雜,、贈品規(guī)則多樣等諸多問題,，辛選供應(yīng)鏈多方面發(fā)力。
辛選本著“讓消費(fèi)更平等,、生活更簡單”的使命,，搭建了全鏈路客服管理體系，升級客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”,。目前,，辛選已在廣州、杭州、哈爾濱等9地設(shè)立了客服基地,，團(tuán)隊(duì)成員超2000人,，全天為用戶提供專業(yè)服務(wù)，保障消費(fèi)者年貨節(jié)期間的購物體驗(yàn),。
