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中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（陳恬 記者張文章）買黃金飾品一般以克計(jì)費(fèi),，然而目前市場(chǎng)上出現(xiàn)不少“一口價(jià)”的計(jì)件黃金飾品。消費(fèi)者在購買黃金首飾時(shí),，稍不注意就會(huì)掉“坑里”,，隨之而來的消費(fèi)糾紛也日益增多。2月3日,，福建省廈門市海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合近期投訴案例發(fā)布消費(fèi)提示,，提醒廣大消費(fèi)者，以件計(jì)費(fèi)和以克計(jì)費(fèi),，花費(fèi)大不同,，買黃金要“金金計(jì)較”,。

海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門近期調(diào)解處理了兩起涉及所謂“一口價(jià)”的以件計(jì)費(fèi)的黃金飾品糾紛。正在籌備婚禮的曹女士來到海滄區(qū)一家金店選購結(jié)婚用的“三金”,，經(jīng)過挑選后購買了一對(duì)黃金戒指及一個(gè)黃金手鐲,，共計(jì)2.15萬元。付了錢回家后,，她仔細(xì)一算感覺不對(duì)勁,，按照每克的金價(jià)來算，黃金飾品重量相差較大,。發(fā)現(xiàn)不對(duì)后,，曹女士與商家協(xié)商多次未果。商家表示曹女士購買的是標(biāo)價(jià)類金飾,，即“一口價(jià)”黃金飾品,，一般不以重量為單位進(jìn)行銷售，只標(biāo)明銷售價(jià)格計(jì)件銷售,。然而,，曹女士表示當(dāng)時(shí)店內(nèi)銷售人員推薦的都是“一口價(jià)”產(chǎn)品，并沒有告知是計(jì)件銷售,。無奈之下,，曹女士撥打12315投訴。海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局海滄市場(chǎng)監(jiān)管所組織雙方調(diào)解,，最終,，商家同意曹女士按克計(jì)價(jià)換為其他產(chǎn)品。

無獨(dú)有偶,，消費(fèi)者張先生趁著節(jié)日做活動(dòng),，購買了一枚黃金戒指，價(jià)格2174元,，票據(jù)僅注明戒指的重量為2.73g,，未注明為“一口價(jià)“商品，后咨詢商家才告知是計(jì)件收費(fèi),，商家也未事先告知,。張先生認(rèn)為不合理，要求商家退貨退款或按克重計(jì)價(jià),。經(jīng)海滄市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員多次調(diào)解,，雙方達(dá)成一致意見，商家同意為張先生換成按克重計(jì)價(jià)的商品,。

海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管人員在商場(chǎng)檢查黃金飾品標(biāo)價(jià)情況,。資料圖片

海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條,、第二十條規(guī)定,，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的相關(guān)信息,，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。黃金飾品按克銷售或者按件銷售都不違反國家法律，但銷售人員向消費(fèi)者推薦商品時(shí),，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詳細(xì)告知相關(guān)內(nèi)容,，按規(guī)定對(duì)所售商品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)消費(fèi)者履行主動(dòng)告知義務(wù),，尊重消費(fèi)者的選擇權(quán),。

海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，在購買或者換購黃金首飾時(shí),，要分清楚“一口價(jià)”計(jì)件黃金首飾和普通按克售賣的黃金首飾的區(qū)別,。“計(jì)件”黃金,，是按照件數(shù)進(jìn)行銷售的飾品,，不論飾品的黃金克重的多少直接按照標(biāo)價(jià)出售。而“克重”黃金則是按照黃金克重進(jìn)行計(jì)價(jià)的傳統(tǒng)足金商品,，在克重價(jià)格外還需收取一定的加工費(fèi),。消費(fèi)者在購買時(shí)要明確自己的購買目的，多查詢,、多咨詢,、貨比三家，避免消費(fèi)糾紛,；要認(rèn)真查看清楚產(chǎn)品標(biāo)簽信息內(nèi)容,，包括黃金首飾的含金量、重量等信息,；索要發(fā)票或交易憑證,，應(yīng)當(dāng)載明商品名稱、規(guī)格型號(hào),、重量、計(jì)價(jià)方式,、價(jià)款等必要內(nèi)容,；仔細(xì)核對(duì)發(fā)票內(nèi)容是否與實(shí)際相符；在購買金飾后,，應(yīng)妥善保管好票據(jù),、產(chǎn)品合格證及標(biāo)簽，作為日后投訴維權(quán)的證據(jù)材料,。