近年來，隨著寵物經(jīng)濟逐步升溫,，寵物保險行業(yè)快速發(fā)展起來,。據(jù)業(yè)內(nèi)調(diào)查公司發(fā)布的寵物保險市場研究報告，2020年中國寵物保險市場價值約33億元,，2021年到2027年預(yù)測期內(nèi)將以38.1%的復(fù)合年增長率增長,。然而，寵物保險快速發(fā)展的同時也產(chǎn)生了不少問題,。（據(jù)4月24日《法治日報》報道）
據(jù)悉,，在第三方投訴平臺上，圍繞寵物保險的投訴眾多,，投訴內(nèi)容集中在寵物保險賠償難度大,、理賠周期長、賠付金額與宣傳不符等,。具體來看,，一些寵物保險投保非常“方便”,，即便沒有上傳寵物信息也能投保成功,，且每月自動扣除保費。而且由于很多寵物的毛色,、長相極為相似,，有人利用這一漏洞騙保。例如,，有人養(yǎng)了多只寵物但只買一份保險,，幾只寵物看病時輪流使用；還有人和寵物醫(yī)院聯(lián)合起來,，故意給寵物開高劑量的藥物,，獲得理賠費用后兩者平分。
此前中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021年互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險發(fā)展分析報告》指出,，由于寵物醫(yī)院治療收費缺乏規(guī)范化,，存在保險公司、寵物醫(yī)院,、寵物服務(wù)機構(gòu)信息不對稱等問題,，保險欺詐風(fēng)險較高。因此,，需要建立一套完善的對寵物疾病診斷,、治療過程、收費過程進行全程線上把控的風(fēng)控系統(tǒng),。
相關(guān)部門也應(yīng)該把規(guī)范寵物險提上日程,，依法完善自身的職權(quán)劃分，加大執(zhí)法力度,，從嚴打擊寵物保險行業(yè)違法亂象,，積極受理消費者的投訴與舉報，避免出現(xiàn)投訴無門,、舉報無果的現(xiàn)象,，并加強消費警示。行業(yè)本身更需要強化自律,，保險行業(yè)協(xié)會以及有關(guān)寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會應(yīng)制定行業(yè)標準,，著力提升寵物保險行業(yè)的規(guī)范化與專業(yè)化水平。寵物醫(yī)療行業(yè)需要提升自身專業(yè)化程度,，建立公開透明的醫(yī)療體系與價格體系,。從消費者角度來講，應(yīng)提高維權(quán)意識,，依法科學(xué)消費,。在簽訂保險合同時保持謹慎,，注意甄別保險合同中隱含的風(fēng)險，提升對保險責任的認知意識,。
隨著我國寵物經(jīng)濟持續(xù)蓬勃發(fā)展,，隨之而來的是寵物醫(yī)療以及寵物保險行業(yè)的市場需求增多。但終歸而言,，我國寵物保險尚處于初級發(fā)展階段,，市場滲透率并不高，存在著很多不足,，筑牢規(guī)范之基當是重中之重,。因此，期待行業(yè)自身,、監(jiān)管部門等多方共同發(fā)力,，推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（楊玉龍）
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