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中國消費者報報道（記者任震宇）7月5日,，中國消費者協(xié)會召開新聞發(fā)布會,，發(fā)布其與中國家用電器研究院共同開展的養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評價與消費監(jiān)督項目結(jié)果,。對6款移動馬桶的深度體驗測評顯示，體積小質(zhì)量輕且與地面接觸面積小的移動馬桶容易側(cè)翻,，撐腿太細(xì),、與地面是點接觸的移動馬桶防滑效果差，移動馬桶與人體的幾何適配性還需完善,，部分產(chǎn)品的馬桶圈在放下過程中噪音較大,?？傮w上，移動馬桶在穩(wěn)固防側(cè)翻,、人機(jī)適配,、靜音緩降方面有待進(jìn)一步優(yōu)化,。

測評6款移動馬桶：從5個方面全方位評估

行動不便的人蹲下或坐下如廁都存在安全隱患，使用移動馬桶可以在一定程度上幫助其解決如廁困難,。較為理想的移動馬桶應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和防滑性,，整體結(jié)構(gòu)、扶手,、馬桶圈和靠背的材質(zhì),、尺寸應(yīng)在使用者進(jìn)行位姿轉(zhuǎn)換和長時間如廁過程中起到良好的支撐作用。目前市場上移動馬桶的款式多樣,，外觀結(jié)構(gòu)各有差異,，但沒有確切的參照標(biāo)準(zhǔn)來判斷該類產(chǎn)品的安全性、適用性和耐用性,，導(dǎo)致很多消費者不知如何選擇。

目前市場上移動馬桶的款式多樣,，外觀結(jié)構(gòu)也各有差異,，但沒有確切的參照標(biāo)準(zhǔn)來判斷該類產(chǎn)品的安全性、適用性和耐用性,，導(dǎo)致很多消費者不知如何選擇適合的產(chǎn)品,。為此,，中國消費者協(xié)會開展了移動馬桶類產(chǎn)品質(zhì)量評價與消費監(jiān)督,，該測評項目主要以老年人為適用消費者,，明確結(jié)合移動馬桶的產(chǎn)品特點和具體使用情境，采取可用性測試實驗和專家走查的方法,，從老年人的感知能力,、操作能力和認(rèn)知能力等生理和心理特征出發(fā)，對移動馬桶進(jìn)行適老化評估及深入調(diào)研,。

此次測評的產(chǎn)品涵蓋市場暢銷的六款不同品牌移動馬桶，分別是綠X,、都X秀,、迪X爾、惠X人,、妙X思,、怡X,，價位分別從158元至599元不等,。所招募參與評測實驗的老年消費者年齡在60至80歲不等,，有輕微肢體障礙,，可自理，無智力,、精神性疾病，思維清晰且表達(dá)能力正常,。

接受測評的6款移動馬桶,。數(shù)據(jù)來源：中國消費者協(xié)會

實測時,，測試樣機(jī)會被隱去品牌和型號特征，在室內(nèi)環(huán)境下,，參試?yán)夏晗M者進(jìn)行使用體驗,，如：馬桶整體結(jié)構(gòu)設(shè)計穩(wěn)定性,、材質(zhì)的承重性、防側(cè)翻性,；馬桶與地面摩擦力；扶手結(jié)構(gòu)設(shè)計與高度（有些可調(diào)節(jié)）對消費者在坐姿,、坐-立姿轉(zhuǎn)換,、立-坐姿轉(zhuǎn)換過程中的支撐性,；馬桶蓋掀起,、放下（速度）是否會造成誤傷,；如廁時涉及的紙巾、手機(jī)收納,，是否方便就地拿?。蝗鐜鷷r人體尺寸和行為姿勢與馬桶尺寸和結(jié)構(gòu)設(shè)計的匹配性與舒適性等。最終,，參試消費者會根據(jù)實際的使用體驗感受和滿意度給移動馬桶打分,，測評工程師再根據(jù)不同的分?jǐn)?shù),，從移動馬桶的安全性,、易用性、舒適性,、情感性以及綜合評價等方面進(jìn)行全方位客觀評估,。

安全性方面：

部分產(chǎn)品易發(fā)生側(cè)翻

體積小、重量輕,、椅腿太細(xì)易引起馬桶側(cè)翻,，桶式設(shè)計穩(wěn)定性優(yōu)于椅式設(shè)計。從穩(wěn)定性來講,，迪X爾,、惠X人、妙X思以及怡X移動馬桶在使用過程中穩(wěn)定性較好,；綠X和都X秀的穩(wěn)定性相對一般,。前四者的馬桶體積整體較大，重量較重,，因而穩(wěn)定性較好,，不容易側(cè)翻，特別是妙X思的馬桶結(jié)構(gòu)采用桶式設(shè)計,，消費者在坐立或姿勢轉(zhuǎn)換狀態(tài)下,，重心分布更加均勻，牢固穩(wěn)定,；綠X和都X秀的體積較小,、較輕，因而穩(wěn)定性一般,。此外,，綠X馬桶四條椅腿設(shè)計太細(xì)，接觸面積較小,，很容易發(fā)生側(cè)翻,。

粗腿式設(shè)計和桶式設(shè)計的馬桶防滑性更好。從防滑性來講,，迪X爾,、都X秀、惠X人和妙X思移動馬桶的防滑性較好,，主要是因為馬桶底部設(shè)計采用的是粗腿式設(shè)計或桶式設(shè)計,，即馬桶與地面的接觸面積大，而且都采用的是防滑材料，因而防滑效果好,；綠X和怡X則采用的支撐腿太細(xì),，與地面是點接觸，防滑效果差,。

坐墊,、扶手、靠背的材質(zhì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計都會影響到馬桶對人的安全支撐性,。從支撐性來講,，惠X人和妙X思的支撐效果最好，坐墊,、靠背以及扶手等結(jié)構(gòu)和尺寸設(shè)計,，對消費者的身體支撐性較好；都X秀的支撐性較差,，主要是由于扶手和靠背無論是材質(zhì)設(shè)計還是結(jié)構(gòu)設(shè)計,，在消費者位姿轉(zhuǎn)換或者是長時間坐姿過程中都起不到支撐作用。

部分產(chǎn)品表面設(shè)計粗糙,、馬桶蓋重且可控性差,，會引發(fā)潛在危險。從外觀的安全性來講,，迪X爾,、惠X人以及妙X思的外表面光滑度較好，無凸起等結(jié)構(gòu)設(shè)計,，不容易磕碰,；其余三款馬桶的外表面光滑度不平整，打磨較為粗糙,。同時,，都X秀的馬桶蓋較重且可控性較差，很容易掉下來砸到使用者的手指,，因而存在潛在的危險,。

結(jié)論：體積、重量,、結(jié)構(gòu)設(shè)計以及底部材質(zhì)共同影響著馬桶的穩(wěn)定性和防滑性,。一般來說，上窄下寬桶式結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和防滑性優(yōu)于腿式的結(jié)構(gòu)設(shè)計,，粗腿結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和防滑性優(yōu)于細(xì)腿結(jié)構(gòu),。坐墊、扶手,、背靠的材質(zhì)和尺寸設(shè)計應(yīng)給與人足夠的支撐性,，方便在位姿轉(zhuǎn)換或者是長時間坐姿過程中都起到安全輔助作用,。馬桶外表面光滑度要好，且無凸起設(shè)計,，避免劃傷,、磕碰等潛在危險。

易用性方面：

分體式設(shè)計不便于移動

充分考慮消費者使用習(xí)慣的馬桶功能完備性更好,。迪X爾,、惠X人以及妙X思三款馬桶充分考慮了消費者使用習(xí)慣，馬桶上均設(shè)有側(cè)邊紙巾盒,，拿取紙巾便利,，同時在不用時,，可以放下馬桶蓋當(dāng)座椅使用,，且無論在外觀還是舒適性設(shè)計上更像沙發(fā)椅。妙X思還設(shè)有抽拉提高梯,，讓便秘消費者輕松如廁,；綠X和怡X均未考慮紙巾置放等功能。

采用雙層密封且桶蓋切合度好的產(chǎn)品可以有效減少異味外溢,。六款樣機(jī)中,，迪X爾、惠X人以及妙X思三款馬桶的密封性較好,，采用了雙層密封設(shè)計,，并且無論是馬桶蓋還是桶蓋切合度都很好，有效的減少了異味外溢,。

分體式馬桶不便于搬運和移動,，一體式馬桶可通過扶手輕松移動。六款樣機(jī)中,，消費者對綠X,、迪X爾、惠X人以及怡X的移動性滿意度較高,，因為這四款馬桶采用了一體式設(shè)計,，通過扶手可輕松實現(xiàn)移動；妙X思馬桶則因為分體式的設(shè)計,，不便于搬運和移動,，而綠X則因為扶手設(shè)計材質(zhì)較軟較差導(dǎo)致移動性差。

提手邊留有空余便于提取便桶,，桶內(nèi)折角采用圓弧狀設(shè)計更易清潔,。從清潔與維護(hù)的角度講，迪X爾的提手邊留有空余,，便于人手提取便桶,，不臟手,、不麻煩，且桶內(nèi)折角采用圓弧狀設(shè)計,，使用刷子更容易清潔,。

部分產(chǎn)品在尺寸結(jié)構(gòu)設(shè)計、靜音緩降方面有待進(jìn)一步完善,。六款樣機(jī)中,，消費者對迪X爾、惠X人,、妙X思的環(huán)境適用性滿意度較高,，認(rèn)為其大小尺寸、結(jié)構(gòu)設(shè)計更適合老年人居家使用,；對綠X,、都X秀以及怡X的環(huán)境適用性滿意度較差，一方面是外觀,、舒適性設(shè)計與居家室內(nèi)設(shè)計不協(xié)調(diào),，另一方面是這三款產(chǎn)品的馬桶圈在放下過程中會產(chǎn)生較大的噪音而影響家人休息。

結(jié)論：馬桶設(shè)計應(yīng)充分考慮消費者使用習(xí)慣,，如設(shè)有側(cè)邊紙巾盒方便拿取,，設(shè)有抽拉提高梯促進(jìn)排便等，保證良好的功能完備性,。其次,，要保證良好的馬桶密封性，減少異味外溢,。移動馬桶可實現(xiàn)輕松搬運和移動,，在清潔時提手邊應(yīng)留有空余便于人手提取便桶。馬桶大小尺寸,、結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)適合老年人居家使用,，馬桶圈應(yīng)有緩降功能，以防在室內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生較大的噪音影響家人休息,。

舒適性方面：

塑料馬桶圈舒適性差

移動馬桶在人機(jī)適配性方面有待進(jìn)一步優(yōu)化和完善,。從六款樣機(jī)的幾何尺寸和結(jié)構(gòu)來看，消費者體驗滿意度均一般,。對于椅式的移動馬桶,，其結(jié)構(gòu)設(shè)計首先要考慮如廁時人體的行為姿勢與習(xí)慣，其次要考慮人體在休息坐立狀態(tài)下的行為姿勢與習(xí)慣,，二者要綜合考慮,，同時充分結(jié)合老年人本身的身體尺寸和形態(tài)特征，才能找到一個較好的平衡點,，需要后續(xù)進(jìn)一步的研究,。都X秀移動馬桶,，是仿造日常馬桶的設(shè)計，馬桶高度和尺寸接近于日常馬桶設(shè)計規(guī)范,，但是扶手尺寸和高度設(shè)計沒有充分考慮老年人的身體幾何特征,，沒有起到支撐作用，因而消費者體驗較差,?？傊瑹o論是采用椅式還是日常馬桶式的設(shè)計,，馬桶與人體的幾何適配性還有待于進(jìn)一步的優(yōu)化和完善,。

采用塑料材質(zhì)、幾何適配性差的馬桶圈給人的觸感舒適性差,。消費者普遍對五款樣機(jī)的觸感舒適性滿意度一般,，都X秀馬桶圈采用的塑料材質(zhì)，人體膚感較硬,、單薄,、冰冷,，壓力舒適性很差,。其余移動馬桶都采用了膚感較好的馬桶圈材質(zhì)，但由于馬桶圈的尺寸和結(jié)構(gòu)的幾何適配性差導(dǎo)致消費者臀背部壓力舒適性較差,，如消費者覺的臀部硌的難受,，因而滿意度較為一般。

“標(biāo)簽感”太強(qiáng)的馬桶心理適配性差,，外觀設(shè)計美觀溫馨的產(chǎn)品更讓消費者滿意,。從移動馬桶的外觀、顏色設(shè)計,、質(zhì)感與消費者心理協(xié)調(diào)性考慮,，迪X爾、惠X人,、妙X思三款沙發(fā)椅式的馬桶滿意度較好,，美觀、溫馨,，易于搭配,；另外三款馬桶的“標(biāo)簽感”太強(qiáng)。

結(jié)論：馬桶結(jié)構(gòu)設(shè)計要考慮如廁時人體的行為姿勢與習(xí)慣以及老年人本身的身體尺寸和形態(tài)特征,，提升人機(jī)幾何適配性,。馬桶圈的材質(zhì)要選取硬度適中、牢固,、有溫度,，保證臀部壓力的均勻分布,。此外，外觀美觀,、溫馨,、“標(biāo)簽感”弱的移動馬桶，更讓消費者滿意,。

情感性方面：

減弱“標(biāo)簽化”產(chǎn)品更受歡迎

從老年消費者平等,、獨立、被尊重等心理感受考慮,，迪X爾,、惠X人、妙X思沙發(fā)椅式的設(shè)計很好滿足了老年人的情感需求,，“標(biāo)簽化”減弱,；其余三款馬桶的設(shè)計讓老年消費者感覺到冰冷、失能,、病痛等感受,，缺乏溫度感和溫馨感。

結(jié)論：移動馬桶的外觀設(shè)計要考慮老年消費者的心理感受,，盡量弱化“馬桶”標(biāo)簽,，椅式造型能更好地滿足老年人的情感需求。材質(zhì),、顏色等元素的選擇要盡量能傳遞給人溫馨,、溫暖的心理感受。

綜合考慮以上諸多因素,，同時結(jié)合六款樣機(jī)的價格,，消費者認(rèn)為惠X人移動馬桶的性價比最高，愿意購買此款產(chǎn)品,。性能與性價比皆優(yōu)的移動馬桶綜合性更好,。

•消費提示

消費者選購移動馬桶時，在安全性方面,，優(yōu)先選擇具備良好的穩(wěn)定性和防滑性的移動馬桶,。若只考慮結(jié)構(gòu)因素，一般來說,，上窄下寬桶式結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和防滑性優(yōu)于腿式的結(jié)構(gòu)設(shè)計,，粗腿結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和防滑性優(yōu)于細(xì)腿結(jié)構(gòu)。此外,，還要綜合考慮馬桶重量和地面接觸材料的防滑性能,。使用者一般下肢機(jī)能退化，在完成位姿轉(zhuǎn)換（下蹲,、起身）時較為困難,，且在長時間的如廁過程中容易疲勞,，馬桶整體結(jié)構(gòu)、扶手,、馬桶圈和靠背的材質(zhì),、尺寸應(yīng)具有良好的支撐性。移動馬桶特別是馬桶圈表面光滑度要好,，馬桶蓋板位置應(yīng)固定可控,。

圖片來源：中國消費者協(xié)會

易用性方面，設(shè)有側(cè)邊紙巾盒,、可以當(dāng)座椅使用的移動馬桶使用起來更便捷,。因移動馬桶一般置于臥室環(huán)境使用，使用者由于肢體障礙在使用之后不便于或忘記及時清理,，或長時間使用后易導(dǎo)致污垢附著于內(nèi)桶,，都會產(chǎn)生異味。因此,，選購移動馬桶時,，盡量選擇雙層密封且馬桶蓋切合度好的產(chǎn)品。若使用者存在便秘問題,，設(shè)有抽拉提高梯的移動馬桶可讓便秘者如廁更輕松,。一體設(shè)計且?guī)в刑崾衷O(shè)計的馬桶易于移動，提手邊應(yīng)留有空余便于提取便桶,，桶內(nèi)折角采用圓弧狀設(shè)計的馬桶更易清潔,。移動馬桶的馬桶圈應(yīng)有緩降功能，以防在室內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生較大的噪音影響家人休息,。此外，建議根據(jù)臥室大小選擇合適的馬桶,。,、

圖片來源：中國消費者協(xié)會

舒適度方面，幾何設(shè)計對使用者應(yīng)具有良好的支撐性和兼容性,，符合人體工學(xué)設(shè)計,。使用者與馬桶接觸部位如馬桶圈、靠背,、扶手的材料宜軟硬度,、冷暖度適中，同時馬桶圈,、靠背等部位的結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)保證使用者臀部,、背部的壓力分布均勻，從而確保舒適性較好,。移動馬桶的外觀,、顏色與結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)弱化“馬桶”標(biāo)簽,，做到美觀、大方,、溫馨,，與家居環(huán)境相匹配。

此外,，從老年人的情感角度來看,，沙發(fā)椅的使用可以較大程度減少老年人的心理負(fù)擔(dān)，弱化“老年人”標(biāo)簽,。

圖片來源：中國消費者協(xié)會