中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者任震宇)7月5日,中國消費(fèi)者協(xié)會召開新聞發(fā)布會,,發(fā)布其與中國家用電器研究院共同開展的養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督項(xiàng)目結(jié)果。對6款移動馬桶的深度體驗(yàn)測評顯示,,體積小質(zhì)量輕且與地面接觸面積小的移動馬桶容易側(cè)翻,,撐腿太細(xì)、與地面是點(diǎn)接觸的移動馬桶防滑效果差,,移動馬桶與人體的幾何適配性還需完善,,部分產(chǎn)品的馬桶圈在放下過程中噪音較大??傮w上,,移動馬桶在穩(wěn)固防側(cè)翻、人機(jī)適配,、靜音緩降方面有待進(jìn)一步優(yōu)化,。
測評6款移動馬桶:從5個方面全方位評估
行動不便的人蹲下或坐下如廁都存在安全隱患,使用移動馬桶可以在一定程度上幫助其解決如廁困難,。較為理想的移動馬桶應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和防滑性,,整體結(jié)構(gòu)、扶手,、馬桶圈和靠背的材質(zhì),、尺寸應(yīng)在使用者進(jìn)行位姿轉(zhuǎn)換和長時間如廁過程中起到良好的支撐作用。目前市場上移動馬桶的款式多樣,,外觀結(jié)構(gòu)各有差異,,但沒有確切的參照標(biāo)準(zhǔn)來判斷該類產(chǎn)品的安全性、適用性和耐用性,,導(dǎo)致很多消費(fèi)者不知如何選擇,。
目前市場上移動馬桶的款式多樣,,外觀結(jié)構(gòu)也各有差異,但沒有確切的參照標(biāo)準(zhǔn)來判斷該類產(chǎn)品的安全性,、適用性和耐用性,,導(dǎo)致很多消費(fèi)者不知如何選擇適合的產(chǎn)品。為此,,中國消費(fèi)者協(xié)會開展了移動馬桶類產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督,,該測評項(xiàng)目主要以老年人為適用消費(fèi)者,明確結(jié)合移動馬桶的產(chǎn)品特點(diǎn)和具體使用情境,,采取可用性測試實(shí)驗(yàn)和專家走查的方法,,從老年人的感知能力、操作能力和認(rèn)知能力等生理和心理特征出發(fā),,對移動馬桶進(jìn)行適老化評估及深入調(diào)研,。
此次測評的產(chǎn)品涵蓋市場暢銷的六款不同品牌移動馬桶,分別是綠X,、都X秀,、迪X爾、惠X人,、妙X思,、怡X,價(jià)位分別從158元至599元不等,。所招募參與評測實(shí)驗(yàn)的老年消費(fèi)者年齡在60至80歲不等,,有輕微肢體障礙,可自理,,無智力,、精神性疾病,思維清晰且表達(dá)能力正常,。
接受測評的6款移動馬桶,。數(shù)據(jù)來源:中國消費(fèi)者協(xié)會
實(shí)測時,測試樣機(jī)會被隱去品牌和型號特征,,在室內(nèi)環(huán)境下,,參試?yán)夏晗M(fèi)者進(jìn)行使用體驗(yàn),如:馬桶整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)穩(wěn)定性,、材質(zhì)的承重性,、防側(cè)翻性;馬桶與地面摩擦力,;扶手結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與高度(有些可調(diào)節(jié))對消費(fèi)者在坐姿,、坐-立姿轉(zhuǎn)換、立-坐姿轉(zhuǎn)換過程中的支撐性,;馬桶蓋掀起,、放下(速度)是否會造成誤傷,;如廁時涉及的紙巾、手機(jī)收納,,是否方便就地拿?。蝗鐜鷷r人體尺寸和行為姿勢與馬桶尺寸和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的匹配性與舒適性等,。最終,,參試消費(fèi)者會根據(jù)實(shí)際的使用體驗(yàn)感受和滿意度給移動馬桶打分,,測評工程師再根據(jù)不同的分?jǐn)?shù),,從移動馬桶的安全性、易用性,、舒適性,、情感性以及綜合評價(jià)等方面進(jìn)行全方位客觀評估。
安全性方面:
部分產(chǎn)品易發(fā)生側(cè)翻
體積小,、重量輕,、椅腿太細(xì)易引起馬桶側(cè)翻,桶式設(shè)計(jì)穩(wěn)定性優(yōu)于椅式設(shè)計(jì),。從穩(wěn)定性來講,,迪X爾、惠X人,、妙X思以及怡X移動馬桶在使用過程中穩(wěn)定性較好,;綠X和都X秀的穩(wěn)定性相對一般。前四者的馬桶體積整體較大,,重量較重,,因而穩(wěn)定性較好,不容易側(cè)翻,,特別是妙X思的馬桶結(jié)構(gòu)采用桶式設(shè)計(jì),,消費(fèi)者在坐立或姿勢轉(zhuǎn)換狀態(tài)下,重心分布更加均勻,,牢固穩(wěn)定,;綠X和都X秀的體積較小、較輕,,因而穩(wěn)定性一般,。此外,綠X馬桶四條椅腿設(shè)計(jì)太細(xì),,接觸面積較小,,很容易發(fā)生側(cè)翻。
粗腿式設(shè)計(jì)和桶式設(shè)計(jì)的馬桶防滑性更好,。從防滑性來講,,迪X爾,、都X秀、惠X人和妙X思移動馬桶的防滑性較好,,主要是因?yàn)轳R桶底部設(shè)計(jì)采用的是粗腿式設(shè)計(jì)或桶式設(shè)計(jì),,即馬桶與地面的接觸面積大,而且都采用的是防滑材料,,因而防滑效果好,;綠X和怡X則采用的支撐腿太細(xì),與地面是點(diǎn)接觸,,防滑效果差,。
坐墊、扶手,、靠背的材質(zhì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都會影響到馬桶對人的安全支撐性,。從支撐性來講,惠X人和妙X思的支撐效果最好,,坐墊,、靠背以及扶手等結(jié)構(gòu)和尺寸設(shè)計(jì),對消費(fèi)者的身體支撐性較好,;都X秀的支撐性較差,,主要是由于扶手和靠背無論是材質(zhì)設(shè)計(jì)還是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),在消費(fèi)者位姿轉(zhuǎn)換或者是長時間坐姿過程中都起不到支撐作用,。
部分產(chǎn)品表面設(shè)計(jì)粗糙,、馬桶蓋重且可控性差,會引發(fā)潛在危險(xiǎn),。從外觀的安全性來講,,迪X爾、惠X人以及妙X思的外表面光滑度較好,,無凸起等結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),,不容易磕碰;其余三款馬桶的外表面光滑度不平整,,打磨較為粗糙,。同時,都X秀的馬桶蓋較重且可控性較差,,很容易掉下來砸到使用者的手指,,因而存在潛在的危險(xiǎn)。
結(jié)論:體積,、重量,、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及底部材質(zhì)共同影響著馬桶的穩(wěn)定性和防滑性。一般來說,,上窄下寬桶式結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和防滑性優(yōu)于腿式的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),,粗腿結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和防滑性優(yōu)于細(xì)腿結(jié)構(gòu),。坐墊、扶手,、背靠的材質(zhì)和尺寸設(shè)計(jì)應(yīng)給與人足夠的支撐性,,方便在位姿轉(zhuǎn)換或者是長時間坐姿過程中都起到安全輔助作用。馬桶外表面光滑度要好,,且無凸起設(shè)計(jì),,避免劃傷、磕碰等潛在危險(xiǎn),。
易用性方面:
分體式設(shè)計(jì)不便于移動
充分考慮消費(fèi)者使用習(xí)慣的馬桶功能完備性更好,。迪X爾、惠X人以及妙X思三款馬桶充分考慮了消費(fèi)者使用習(xí)慣,,馬桶上均設(shè)有側(cè)邊紙巾盒,,拿取紙巾便利,同時在不用時,,可以放下馬桶蓋當(dāng)座椅使用,且無論在外觀還是舒適性設(shè)計(jì)上更像沙發(fā)椅,。妙X思還設(shè)有抽拉提高梯,,讓便秘消費(fèi)者輕松如廁;綠X和怡X均未考慮紙巾置放等功能,。
采用雙層密封且桶蓋切合度好的產(chǎn)品可以有效減少異味外溢,。六款樣機(jī)中,迪X爾,、惠X人以及妙X思三款馬桶的密封性較好,,采用了雙層密封設(shè)計(jì),并且無論是馬桶蓋還是桶蓋切合度都很好,,有效的減少了異味外溢,。
分體式馬桶不便于搬運(yùn)和移動,一體式馬桶可通過扶手輕松移動,。六款樣機(jī)中,,消費(fèi)者對綠X、迪X爾,、惠X人以及怡X的移動性滿意度較高,,因?yàn)檫@四款馬桶采用了一體式設(shè)計(jì),通過扶手可輕松實(shí)現(xiàn)移動,;妙X思馬桶則因?yàn)榉煮w式的設(shè)計(jì),,不便于搬運(yùn)和移動,而綠X則因?yàn)榉鍪衷O(shè)計(jì)材質(zhì)較軟較差導(dǎo)致移動性差,。
提手邊留有空余便于提取便桶,,桶內(nèi)折角采用圓弧狀設(shè)計(jì)更易清潔,。從清潔與維護(hù)的角度講,迪X爾的提手邊留有空余,,便于人手提取便桶,,不臟手、不麻煩,,且桶內(nèi)折角采用圓弧狀設(shè)計(jì),,使用刷子更容易清潔。
部分產(chǎn)品在尺寸結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、靜音緩降方面有待進(jìn)一步完善,。六款樣機(jī)中,消費(fèi)者對迪X爾,、惠X人,、妙X思的環(huán)境適用性滿意度較高,認(rèn)為其大小尺寸,、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更適合老年人居家使用,;對綠X、都X秀以及怡X的環(huán)境適用性滿意度較差,,一方面是外觀,、舒適性設(shè)計(jì)與居家室內(nèi)設(shè)計(jì)不協(xié)調(diào),另一方面是這三款產(chǎn)品的馬桶圈在放下過程中會產(chǎn)生較大的噪音而影響家人休息,。
結(jié)論:馬桶設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮消費(fèi)者使用習(xí)慣,,如設(shè)有側(cè)邊紙巾盒方便拿取,設(shè)有抽拉提高梯促進(jìn)排便等,,保證良好的功能完備性,。其次,要保證良好的馬桶密封性,,減少異味外溢,。移動馬桶可實(shí)現(xiàn)輕松搬運(yùn)和移動,在清潔時提手邊應(yīng)留有空余便于人手提取便桶,。馬桶大小尺寸,、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)適合老年人居家使用,馬桶圈應(yīng)有緩降功能,,以防在室內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生較大的噪音影響家人休息,。
舒適性方面:
塑料馬桶圈舒適性差
移動馬桶在人機(jī)適配性方面有待進(jìn)一步優(yōu)化和完善。從六款樣機(jī)的幾何尺寸和結(jié)構(gòu)來看,,消費(fèi)者體驗(yàn)滿意度均一般,。對于椅式的移動馬桶,其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)首先要考慮如廁時人體的行為姿勢與習(xí)慣,其次要考慮人體在休息坐立狀態(tài)下的行為姿勢與習(xí)慣,,二者要綜合考慮,,同時充分結(jié)合老年人本身的身體尺寸和形態(tài)特征,才能找到一個較好的平衡點(diǎn),,需要后續(xù)進(jìn)一步的研究,。都X秀移動馬桶,是仿造日常馬桶的設(shè)計(jì),,馬桶高度和尺寸接近于日常馬桶設(shè)計(jì)規(guī)范,,但是扶手尺寸和高度設(shè)計(jì)沒有充分考慮老年人的身體幾何特征,沒有起到支撐作用,,因而消費(fèi)者體驗(yàn)較差,。總之,,無論是采用椅式還是日常馬桶式的設(shè)計(jì),,馬桶與人體的幾何適配性還有待于進(jìn)一步的優(yōu)化和完善。
采用塑料材質(zhì),、幾何適配性差的馬桶圈給人的觸感舒適性差,。消費(fèi)者普遍對五款樣機(jī)的觸感舒適性滿意度一般,都X秀馬桶圈采用的塑料材質(zhì),,人體膚感較硬,、單薄、冰冷,,壓力舒適性很差。其余移動馬桶都采用了膚感較好的馬桶圈材質(zhì),,但由于馬桶圈的尺寸和結(jié)構(gòu)的幾何適配性差導(dǎo)致消費(fèi)者臀背部壓力舒適性較差,,如消費(fèi)者覺的臀部硌的難受,因而滿意度較為一般,。
“標(biāo)簽感”太強(qiáng)的馬桶心理適配性差,,外觀設(shè)計(jì)美觀溫馨的產(chǎn)品更讓消費(fèi)者滿意。從移動馬桶的外觀,、顏色設(shè)計(jì),、質(zhì)感與消費(fèi)者心理協(xié)調(diào)性考慮,迪X爾,、惠X人,、妙X思三款沙發(fā)椅式的馬桶滿意度較好,美觀,、溫馨,,易于搭配;另外三款馬桶的“標(biāo)簽感”太強(qiáng),。
結(jié)論:馬桶結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要考慮如廁時人體的行為姿勢與習(xí)慣以及老年人本身的身體尺寸和形態(tài)特征,,提升人機(jī)幾何適配性,。馬桶圈的材質(zhì)要選取硬度適中、牢固,、有溫度,,保證臀部壓力的均勻分布。此外,,外觀美觀,、溫馨、“標(biāo)簽感”弱的移動馬桶,,更讓消費(fèi)者滿意,。
情感性方面:
減弱“標(biāo)簽化”產(chǎn)品更受歡迎
從老年消費(fèi)者平等、獨(dú)立,、被尊重等心理感受考慮,,迪X爾、惠X人,、妙X思沙發(fā)椅式的設(shè)計(jì)很好滿足了老年人的情感需求,,“標(biāo)簽化”減弱;其余三款馬桶的設(shè)計(jì)讓老年消費(fèi)者感覺到冰冷,、失能,、病痛等感受,缺乏溫度感和溫馨感,。
結(jié)論:移動馬桶的外觀設(shè)計(jì)要考慮老年消費(fèi)者的心理感受,,盡量弱化“馬桶”標(biāo)簽,椅式造型能更好地滿足老年人的情感需求,。材質(zhì),、顏色等元素的選擇要盡量能傳遞給人溫馨、溫暖的心理感受,。
綜合考慮以上諸多因素,,同時結(jié)合六款樣機(jī)的價(jià)格,消費(fèi)者認(rèn)為惠X人移動馬桶的性價(jià)比最高,,愿意購買此款產(chǎn)品,。性能與性價(jià)比皆優(yōu)的移動馬桶綜合性更好。
•消費(fèi)提示
消費(fèi)者選購移動馬桶時,,在安全性方面,,優(yōu)先選擇具備良好的穩(wěn)定性和防滑性的移動馬桶。若只考慮結(jié)構(gòu)因素,,一般來說,,上窄下寬桶式結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和防滑性優(yōu)于腿式的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),粗腿結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和防滑性優(yōu)于細(xì)腿結(jié)構(gòu)。此外,,還要綜合考慮馬桶重量和地面接觸材料的防滑性能,。使用者一般下肢機(jī)能退化,在完成位姿轉(zhuǎn)換(下蹲,、起身)時較為困難,,且在長時間的如廁過程中容易疲勞,馬桶整體結(jié)構(gòu),、扶手,、馬桶圈和靠背的材質(zhì)、尺寸應(yīng)具有良好的支撐性,。移動馬桶特別是馬桶圈表面光滑度要好,,馬桶蓋板位置應(yīng)固定可控。
圖片來源:中國消費(fèi)者協(xié)會
易用性方面,,設(shè)有側(cè)邊紙巾盒,、可以當(dāng)座椅使用的移動馬桶使用起來更便捷。因移動馬桶一般置于臥室環(huán)境使用,,使用者由于肢體障礙在使用之后不便于或忘記及時清理,,或長時間使用后易導(dǎo)致污垢附著于內(nèi)桶,都會產(chǎn)生異味,。因此,,選購移動馬桶時,盡量選擇雙層密封且馬桶蓋切合度好的產(chǎn)品,。若使用者存在便秘問題,,設(shè)有抽拉提高梯的移動馬桶可讓便秘者如廁更輕松。一體設(shè)計(jì)且?guī)в刑崾衷O(shè)計(jì)的馬桶易于移動,,提手邊應(yīng)留有空余便于提取便桶,,桶內(nèi)折角采用圓弧狀設(shè)計(jì)的馬桶更易清潔。移動馬桶的馬桶圈應(yīng)有緩降功能,,以防在室內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生較大的噪音影響家人休息。此外,,建議根據(jù)臥室大小選擇合適的馬桶,。、
圖片來源:中國消費(fèi)者協(xié)會
舒適度方面,,幾何設(shè)計(jì)對使用者應(yīng)具有良好的支撐性和兼容性,,符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)。使用者與馬桶接觸部位如馬桶圈,、靠背,、扶手的材料宜軟硬度、冷暖度適中,同時馬桶圈,、靠背等部位的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)保證使用者臀部,、背部的壓力分布均勻,從而確保舒適性較好,。移動馬桶的外觀,、顏色與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)弱化“馬桶”標(biāo)簽,做到美觀,、大方,、溫馨,與家居環(huán)境相匹配,。
此外,,從老年人的情感角度來看,沙發(fā)椅的使用可以較大程度減少老年人的心理負(fù)擔(dān),,弱化“老年人”標(biāo)簽,。
圖片來源:中國消費(fèi)者協(xié)會

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