中國消費(fèi)者報南京訊（記者薛慶元）贈品炒鍋爆炸能不能退換呢？8月,，江蘇省江陰市消費(fèi)者章先生向江陰市消保委臨港分會反映,，其在金店活動期間購買了黃金首飾,，賣家附贈了一口炒鍋，炒鍋在使用過程中玻璃鍋蓋發(fā)生爆炸,。章先生當(dāng)即聯(lián)系商家要求退貨,，商家表示炒鍋屬于贈品，不屬于可退換的范圍,，也不能賠償,。
接到投訴后，臨港分會工作人員立即聯(lián)系雙方了解情況,。章先生表示其使用贈品鍋具炒菜時玻璃鍋蓋發(fā)生爆炸,，導(dǎo)致其產(chǎn)生了心理陰影，也不再信任該店的金器質(zhì)量,，要求將購買的金器和贈品炒鍋一起退貨,。
臨港分會工作人員表示，商家以消費(fèi)者購買商品為條件的贈品,，應(yīng)當(dāng)具備合格,、合等級,、合約定的品質(zhì),。章先生獲得的炒鍋贈品是購買黃金后才贈與的，所以贈品的成本實(shí)際上已經(jīng)分?jǐn)偟礁顿M(fèi)的黃金中,，金店應(yīng)履行對贈品的“三包”義務(wù),。經(jīng)調(diào)解，金店同意了章先生的退貨訴求,。
根據(jù)《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十二條規(guī)定,，經(jīng)營者以消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)為條件，以獎勵,、贈與等促銷形式向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的,，不免除經(jīng)營者對該獎品、贈品或者獎勵,、贈與的服務(wù)所承擔(dān)的退貨,、更換、重作,、修理以及其他責(zé)任,。
本糾紛中，消費(fèi)者以購買商品為條件的贈品,，也應(yīng)符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。商家如提供不合格產(chǎn)品或者假冒偽劣產(chǎn)品侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者亦有權(quán)要求賠償,。
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