汽車保養(yǎng)后變速箱漏油,？消保委助力維權(quán)
2023-11-07 15:22
本文來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：薛慶元
中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）江蘇省江陰市消保委近日成功調(diào)解一起汽車維修糾紛,，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
今年8月，消費(fèi)者張女士來到江陰市祝塘鎮(zhèn)某汽車修理店保養(yǎng)汽車，結(jié)束后張女士駕車離開,，車輛隨即出現(xiàn)較大的金屬撞擊聲,，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)汽車變速箱因缺油造成了損壞。張女士與汽修店負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,，因分歧較大,，無法達(dá)成一致意見，遂投訴到江陰市消保委祝塘分會(huì)尋求幫助,。
祝塘分會(huì)工作人員接到投訴后立即前往該汽車修理店調(diào)查了解具體情況,。原來該汽修店在車輛保養(yǎng)的過程中，誤將車輛的變速箱加油蓋打開,，造成變速箱油泄漏,。汽修店負(fù)責(zé)人承認(rèn)因自身工作疏忽，給消費(fèi)者帶來了財(cái)產(chǎn)損害,。
分會(huì)工作人員組織雙方調(diào)解,，最終商家同意消費(fèi)者在指定地點(diǎn)維修變速箱，同時(shí)對維修的變速箱承擔(dān)2年的質(zhì)保,，消費(fèi)者張女士對此處理結(jié)果表示滿意,。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定， 消費(fèi)者因購買,、使用商品或者接受服務(wù)受到人身,、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。本案中,，因汽修店工作人員的失誤，使得變速箱油泄露,，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)的損失,，消費(fèi)者有權(quán)要求獲得賠償。
責(zé)任編輯：溫馨寧
