看短視頻,，劇情中被或巧妙或生硬地嵌入商品；閱讀公眾號,，會發(fā)現(xiàn)開頭看似不錯的文章其實不過是一篇推介稿,；在微信朋友圈，不但有商品廣告，還會不時出現(xiàn)微商的商品鏈接推送……如今,，通過社交平臺賣貨已經(jīng)成為非常普遍的事情，不僅商品推介者不再遮遮掩掩,，而且這種通過社交平臺的銷售行為正變得“無孔不入”,，以明顯或隱晦的方式影響著社交平臺的億萬用戶。
社交平臺因其便利性,，成為很多網(wǎng)絡商家銷售商品的渠道,。通過社交平臺銷售本身無可厚非，但在這當中,，一些商家存在夸大宣傳,、違規(guī)售賣違禁品、銷售欺詐,、售后服務缺失等行為,，損害了消費者的利益，也破壞了行業(yè)整體的發(fā)展環(huán)境,。
夸大宣傳和銷售欺詐是比較常見的社交銷售亂象,。部分商家在宣傳推廣商品時，采用夸大或虛假的內(nèi)容,，誘導消費者“上鉤”,。按照他們的說法，網(wǎng)絡推廣必須夸張,，否則吸引不了消費者,。殊不知，這從一開始就突破了誠信經(jīng)營的商業(yè)底線,?？浯笃湓~和銷售欺詐的方法雖然水平低劣，但由于其操作簡單,、獲利豐厚,、被抓到后受處罰的成本相對較低，導致此類亂象在社交平臺上屢禁不止,。更有甚者,，一些不法商家在社交平臺公然出售被明確禁止網(wǎng)絡售賣的商品，利欲熏心到了不惜違法的地步,。
社交平臺不是法外之地,，肆意侵犯消費者權益必須要付出代價，銷售違規(guī)產(chǎn)品更是會受到法律制裁,。針對上述社交平臺銷售中暴露的問題,，一方面，平臺要認真擔起責任，從源頭上對有“劣跡”商戶進行處理,，該處罰的處罰,、該清理的清理，不給“害群之馬”生存空間,；另一方面,，對于出售違禁品等違法行為，有關部門要加強監(jiān)管,，對相關商戶依法懲處,。事實上，有的平臺已經(jīng)開始制定相關規(guī)則進行規(guī)范,，如通過明確賬號注冊主體為個人類型的將顯示注冊人真實姓名,，機構類賬號顯示企業(yè)、機構名稱,，相關實名信息可在賬號資料頁進行查看等措施,，增強頭部自媒體賬號可信度，便于公眾對公共利益進行監(jiān)督,。
對消費者來說,，在社交平臺上購物也要有自我保護意識。對于商家的推介,，要有辨別能力,，不是什么都能買。網(wǎng)購時,，消費者應選擇正規(guī)的購物平臺,，不要私下聯(lián)系，更不要直接轉款給對方,。同時,，不要點擊來路不明的網(wǎng)頁鏈接，不掃描陌生人發(fā)的二維碼,。如發(fā)現(xiàn)被騙或遇到可疑情形,，要注意保存好證據(jù)并及時報警。
社交平臺銷售作為新型經(jīng)營模式,，發(fā)展歷史不長,，有待完善之處還很多。但是作為一種商業(yè)行為,，守法,、誠信是不可突破的底線。合法經(jīng)營,，善待消費者,，不作假欺人,，不昧心騙己，社交平臺銷售才不會“曇花一現(xiàn)”,。（莊紅韜）
