国产不卡在线观看在线_在线精自偷自拍无码成人网站_国产精品精华液网站_人人97人人超碰人人爽喊_一本一本久久a久久综合_日本A级乱子色网视频_午夜.DJ高清在线观看免费7_免费黄色软件下载_亚洲国产成人精品无码区99_免费理伦电影,国产精品人妻一区夜夜爱,日本e片色满视频在线观看,在线观看亚洲精品福利片

中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊（徐夢(mèng) 記者吳采平文/攝）3月5日,，湖北省武漢市硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展以“消費(fèi)糾紛源頭化解,，多元機(jī)制共治共享”為主題的消費(fèi)投訴法律知識(shí)答疑活動(dòng),，該局及該局宗關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員與20多名商戶面對(duì)面,，對(duì)商戶提出的消費(fèi)維權(quán)問題一一進(jìn)行了解答。

消費(fèi)投訴法律知識(shí)答疑活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),。

硚口區(qū)泛悅南國廣場(chǎng)運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)人王琇珺告訴記者：“‘3•15’即將來臨,，商場(chǎng)向商戶征集消費(fèi)投訴問題和案例，收集到20多個(gè)消費(fèi)維權(quán)問題,，列成清單請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門答疑解惑,，很快就得到了轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門的積極響應(yīng)?！蓖醅L珺表示,，今后，商場(chǎng)將定期舉辦類似的活動(dòng),，以維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展,，營造公平、公正,、透明的市場(chǎng)環(huán)境,，讓消費(fèi)者放心購物，激發(fā)消費(fèi)活力,。

客戶購買打折商品要退款退貨是否合理,？硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局廣告合同科劉雪蕾現(xiàn)場(chǎng)解答：“即使是‘樣品處理’商品，也應(yīng)符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),，打折商品不能因?yàn)榻祪r(jià)就免除銷售者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任,。所以,，當(dāng)打折商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，消費(fèi)者要求退款退貨時(shí)，應(yīng)予以支持,。商場(chǎng)必須加強(qiáng)對(duì)商品的監(jiān)督和質(zhì)量保障,，才能為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)良好的消費(fèi)購物環(huán)境?！?/p>

交納“定金”或“訂金”后取消訂單可否按照相關(guān)法規(guī)不退,？硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)科葉娟科長現(xiàn)場(chǎng)解答：根據(jù)《民法典》，“定金”的數(shù)額由當(dāng)事人約定,，但是“定金”的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的額的20%,，超過部分不產(chǎn)生定金效力；關(guān)于“訂金”,，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的有關(guān)規(guī)定,，其不具有定金的性質(zhì)，交付訂金的一方主張定金權(quán)利的,，人民法院不予支持,。一般情況下,，交付訂金的視作交付預(yù)付款，在沒有其他約定的情況下,，消費(fèi)者可以主張返還,，不會(huì)承擔(dān)所謂違約責(zé)任。

擔(dān)心商戶跑路要求退款怎么辦,？硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局法規(guī)科陳君屹解答說,，依據(jù)《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，如果商戶無法交付商品或服務(wù),，且處于停止經(jīng)營狀態(tài),，消費(fèi)者可以向集中交易場(chǎng)所開辦者要求退款，市場(chǎng)開辦方賠償后,，有權(quán)向商戶追償,。

“市場(chǎng)監(jiān)管人員的現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，增長了商戶的法律法規(guī)知識(shí),，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),，也保護(hù)了商戶的合法權(quán)益?！狈簮偰蠂鴱V場(chǎng)商戶張志恒接受記者采訪時(shí)說,，以后將把學(xué)到的知識(shí)用于經(jīng)營中，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),、誠信經(jīng)營,，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。建材經(jīng)營戶陶先生表示,，以前對(duì)消費(fèi)維權(quán)方面的知識(shí)比較欠缺,，通過市場(chǎng)監(jiān)管人員現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，明確了商戶與消費(fèi)者的各自責(zé)任,，為市場(chǎng)監(jiān)管人員上門為商戶普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的舉動(dòng)點(diǎn)贊,。

硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長吳雙接受記者采訪時(shí)介紹說，2023年,，該局新建了16家12315維權(quán)服務(wù)站,，通過“訴調(diào)對(duì)接機(jī)制”多元化解矛盾糾紛、“云端調(diào)解”助力足不出戶化解糾紛,、“投訴信息公示”充分發(fā)揮消費(fèi)者知情權(quán)等舉措,，消費(fèi)者訴求按時(shí)受理率達(dá)100%。