国产不卡在线观看在线_在线精自偷自拍无码成人网站_国产精品精华液网站_人人97人人超碰人人爽喊_一本一本久久a久久综合_日本A级乱子色网视频_午夜.DJ高清在线观看免费7_免费黄色软件下载_亚洲国产成人精品无码区99_免费理伦电影,国产精品人妻一区夜夜爱,日本e片色满视频在线观看,在线观看亚洲精品福利片

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 消費(fèi)維權(quán)，關(guān)乎消費(fèi)者的信心,；消費(fèi)環(huán)境,，關(guān)乎消費(fèi)的增長(zhǎng)。2023年,，江蘇省淮安市消費(fèi)維權(quán)工作始終圍繞“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題,，扎實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作。全市消保委組織共受理解決消費(fèi)者投訴2.3萬(wàn)余件,，接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢(xún)7.8萬(wàn)人次；12315平臺(tái)共接收各類(lèi)投訴舉報(bào)咨詢(xún)10.16萬(wàn)件,，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失664萬(wàn)元,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

拉緊食安“高壓線(xiàn)”守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

2023年5月,，家住淮安市淮安區(qū)的鄭女士向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào),，稱(chēng)其在美容店購(gòu)買(mǎi)的減肥奶片糖果，食用后總是心慌,。接報(bào)后,，淮安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，迅速聯(lián)系消費(fèi)者,，將涉案糖果送至食品藥品檢驗(yàn)所進(jìn)行檢驗(yàn),。經(jīng)檢驗(yàn)，糖果樣品中含有西布曲明等成分,。

西布曲明屬于國(guó)家明令禁止在食品中添加的物質(zhì),，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，美容店的行為涉嫌構(gòu)成銷(xiāo)售有毒有害食品罪。隨后淮安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將案件移送區(qū)公安局食品藥品和環(huán)境犯罪偵查大隊(duì),，成功在淮安區(qū)和山東,、安徽、河南,、湖北,、云南等地抓獲涉案產(chǎn)品生產(chǎn)商、代理商共計(jì)9人,。對(duì)此,，淮安市市場(chǎng)監(jiān)管局特別提示廣大消費(fèi)者，西布曲明會(huì)增加患心腦血管疾病風(fēng)險(xiǎn),，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致中風(fēng)甚至死亡,，消費(fèi)者不要輕信所謂“減肥”產(chǎn)品宣傳，理性消費(fèi),，如食用“減肥”產(chǎn)品后出現(xiàn)食欲減退,、失眠、口渴,、便秘等癥狀,，應(yīng)高度警惕，并通過(guò)12315平臺(tái)投訴舉報(bào),。

據(jù)悉,，2023年，淮安市12315平臺(tái)共接收投訴2.03萬(wàn)件,，受理1.45萬(wàn)件,，辦結(jié)2.00萬(wàn)件，按期辦結(jié)率約為99.81%,。共接收舉報(bào)1.00萬(wàn)件,，核查9982件，辦結(jié)9954件,，按時(shí)辦結(jié)率99.34%,。從投訴舉報(bào)的綜合情況看，最受關(guān)注的仍是食品安全,，數(shù)量占投訴舉報(bào)總量約23%,。淮安市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求,，壓緊壓實(shí)食品安全各方責(zé)任,，加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)管，推動(dòng)全方位治理,，守牢食品安全底線(xiàn),。

打造調(diào)解“新模式”維護(hù)消費(fèi)好環(huán)境

“通過(guò)平臺(tái)投訴,，消費(fèi)維權(quán)直接線(xiàn)上解決，不僅更方便了,，速度也更快了,。”淮安市民張先生說(shuō),。為了應(yīng)對(duì)新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)形勢(shì)和任務(wù)的變化,，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)打造“雙管齊下”消費(fèi)糾紛源頭調(diào)解新模式,。

線(xiàn)下建設(shè)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,，線(xiàn)上推進(jìn)在線(xiàn)消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制。消費(fèi)者在12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴時(shí),，可以直接通過(guò)平臺(tái)向ODR企業(yè)（在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)監(jiān)督下,，通過(guò)平臺(tái)提供消費(fèi)糾紛在線(xiàn)解決服務(wù)的企業(yè)）進(jìn)行投訴，企業(yè)再依照內(nèi)部處理機(jī)制,，在承諾的時(shí)限內(nèi)與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商和解,，充分發(fā)揮企業(yè)的積極作用，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下雙線(xiàn)維權(quán)服務(wù),。

目前,，江蘇省淮安市12315平臺(tái)共有淮安區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、新亞商城,、金湖繁花優(yōu)選連鎖超市等92家在線(xiàn)糾紛調(diào)解企業(yè)（ODR企業(yè)）,。2023年，ODR企業(yè)新增18家,，接收消費(fèi)者投訴119件,，占投訴總量0.59%，辦結(jié)119件,，辦結(jié)率100%,；和解成功87件，和解成功率72.5%,，有效提高了消費(fèi)者滿(mǎn)意率。

值得一提的是,，為加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)監(jiān)測(cè)，淮安市消保委綜合運(yùn)用消保委點(diǎn)評(píng),、社會(huì)監(jiān)督,、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)、企業(yè)座談,、發(fā)布消費(fèi)警示等“組合拳”手段,，促進(jìn)市場(chǎng)主體規(guī)范經(jīng)營(yíng),。

構(gòu)建宣傳“大矩陣”引導(dǎo)理性消費(fèi)

截至2023年底，淮安市現(xiàn)有登記在業(yè)市場(chǎng)主體75.79萬(wàn)戶(hù),，其中企業(yè)總數(shù)16.42萬(wàn)戶(hù),，個(gè)體工商戶(hù)58.81萬(wàn)戶(hù)，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社0.56萬(wàn)戶(hù),。為營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,，淮安市市場(chǎng)監(jiān)管局既做好消費(fèi)者的宣傳引導(dǎo)工作，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以監(jiān)督提醒,，引導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信交易。

淮安市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消保委組織利用“3•15”消費(fèi)者權(quán)益日,、食品安全周,、“12•4”法制宣傳日等開(kāi)展行動(dòng)宣傳，通過(guò)形式多樣,、別開(kāi)生面的消費(fèi)維權(quán)宣傳教育,，凝聚消費(fèi)者共識(shí)，積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者關(guān)心和支持消費(fèi)維權(quán)工作,，切實(shí)當(dāng)好“宣傳引導(dǎo)員”,。同時(shí)，結(jié)合民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng),，持續(xù)加強(qiáng)案件查辦,，不斷規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)各類(lèi)消費(fèi)業(yè)態(tài),、模式規(guī)范發(fā)展,。2023年，江蘇省淮安市12315平臺(tái)共接收咨詢(xún)7.13萬(wàn)件,，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管,、投訴舉報(bào)處理、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)均有涉及,。僅2023年“3•15”期間,，市消保委共開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)21次，組織新聞發(fā)布會(huì)8起,，組織專(zhuān)題研討會(huì)7場(chǎng)次,，播放公益廣告56余條，接受消費(fèi)者咨詢(xún)1.23萬(wàn)人次,，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料5.67萬(wàn)余份,，努力營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境。

春光作序,，萬(wàn)物和鳴,，又到一年“3•15”?；窗彩姓o扣＂激發(fā)消費(fèi)活力＂年主題,，以生龍活虎的精神點(diǎn)燃消費(fèi)維權(quán)＂強(qiáng)引擎＂，以龍?bào)J虎步的擔(dān)當(dāng)打造放心消費(fèi)＂先行區(qū)＂,，以龍騰虎躍的闖勁跑出市場(chǎng)發(fā)展＂加速度＂,。（薛晶晶）