中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊(記者劉文新)外籍消費(fèi)者查爾斯先生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),從個(gè)體經(jīng)營(yíng)者李某杰處訂購了一臺(tái)二手車,,該車經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定,,存在多處“異常”問題,。消費(fèi)者要求退車退款遭到拒絕,,便向重慶市銅梁區(qū)人民法院起訴,法院?jiǎn)?dòng)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制,,將案件移交給銅梁區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解,。9月14日,雙方達(dá)成退車退款協(xié)議,,李某杰支付了8550元補(bǔ)償金,。
5月初,查爾斯先生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到李某杰在銷售一款“東南-菱帥”二手車,,便添加對(duì)方微信,,表達(dá)了購買意愿,達(dá)成購買協(xié)議,,并分3次支付了購車款,,總計(jì)2.21萬元。6月19日,,李某杰將車輛交付給查爾斯先生,。
7月2日,查爾斯先生將車輛送至車輛檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),。檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的《車輛檢測(cè)評(píng)估報(bào)告》顯示,,在66個(gè)“事故檢測(cè)”項(xiàng)目中,29個(gè)存在“異?!?;27個(gè)“泡水檢測(cè)”項(xiàng)目中,4個(gè)存在“異?!?;23個(gè)“火燒檢測(cè)”項(xiàng)目中,2個(gè)存在“異?!?;16個(gè)“發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)”項(xiàng)目中,8個(gè)存在“異?!?;54個(gè)“車輛底盤檢測(cè)”項(xiàng)目中,29個(gè)存在“異?!?。其中,,車身底板、左后縱梁存在切割,、焊接,、銹蝕腐爛的情形。底板縱梁,、后圍板,、水箱框架、行李箱底板,、右后輪旋,、左后輪旋等多處出現(xiàn)變形;燃油箱及管路存在泄漏現(xiàn)象,、發(fā)動(dòng)機(jī)油底殼存在變形,、漏油現(xiàn)象。發(fā)動(dòng)機(jī)氣門室蓋,、發(fā)動(dòng)機(jī)排氣歧管,、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣歧管等多處出現(xiàn)拆卸痕跡。
查爾斯先生認(rèn)為,,《車輛檢測(cè)評(píng)估報(bào)告》表明,,這是一輛多次出現(xiàn)重大交通事故的車輛,李某杰卻以正常二手車的價(jià)格出售給他,,構(gòu)成欺詐銷售,,嚴(yán)重侵害了他的合法權(quán)益。
查爾斯先生要求李某杰退款退車,,遭到拒絕,,于是將李某杰訴至銅梁區(qū)人民法院,要求其退還購車款2.21萬元,,并按購車款的3倍支付賠償金6.63萬元,。
銅梁區(qū)人民法院受理此案后,按照訴調(diào)對(duì)接機(jī)制,,將案件移交給銅梁區(qū)消委會(huì)進(jìn)行調(diào)解,。調(diào)解過程中,李某杰意識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,,同意將2.21萬元購車款退還給查爾斯先生,,并支付補(bǔ)償金8550元。查爾斯先生收到上述款項(xiàng)后,,將車輛退還給了李某杰,。
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