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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)鄭州訊（記者耿記安）為規(guī)范促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，10月29日,，河南省市場(chǎng)監(jiān)管局就電商平臺(tái)企業(yè)“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出合規(guī)提示：

加強(qiáng)身份信息管理。切實(shí)落實(shí)平臺(tái)審核查驗(yàn)義務(wù),，要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)信息,，并對(duì)信息進(jìn)行核驗(yàn)、登記,，建立檔案,。促銷(xiāo)期間加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，尤其是銷(xiāo)售食品,、藥品經(jīng)營(yíng)者主體信息的抽查比例,，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效。

落實(shí)信息公示義務(wù),。為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依法履行信息公示義務(wù)提供技術(shù)支持,，對(duì)未依法公示的經(jīng)營(yíng)者采取必要措施。對(duì)違法行為采取警示,、暫?；蚪K止服務(wù)等措施，并在一個(gè)工作日內(nèi)公示相關(guān)信息,。

規(guī)范促銷(xiāo)行為,。制定相應(yīng)方案，公示促銷(xiāo)規(guī)則,、促銷(xiāo)期限以及對(duì)消費(fèi)者不利的限制性條件,。預(yù)防和制止不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等行為,，如“先漲價(jià)后降價(jià)”等,，確保促銷(xiāo)活動(dòng)的合規(guī)性,。

規(guī)范直播行為,。建立直播行為管理規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè),。建立商品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,，不得銷(xiāo)售違法商品。

加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核,。強(qiáng)化廣告內(nèi)容導(dǎo)向管理,，按照相關(guān)指引規(guī)范廣告發(fā)布行為。完善廣告業(yè)務(wù)的登記、審核,、檔案管理,，規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為,，禁止發(fā)布虛假違法廣告,。

保障平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品質(zhì)量安全。健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施,，保證銷(xiāo)售的商品符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全等要求。不銷(xiāo)售不合格燃?xì)饩呒芭浼?、電?dòng)自行車(chē)及蓄電池,、兒童學(xué)生用品、電子門(mén)鎖等產(chǎn)品,，排查清理“三無(wú)”,、假冒商品。嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)題商品處置規(guī)則,，不因促銷(xiāo)降低商品質(zhì)量,。

禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷行為。不作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,。不通過(guò)排除,、限制競(jìng)爭(zhēng)及妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),。不對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者參與促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,。不利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施混淆行為，不將與他人有一定影響的商品或服務(wù)名稱等關(guān)鍵詞作為搜索關(guān)聯(lián),，導(dǎo)致消費(fèi)者誤認(rèn)為是他人商品或存在特定聯(lián)系,。采取措施有效防范平臺(tái)內(nèi)虛假交易、刷單炒信,、虛假評(píng)價(jià)等違法行為,。

禁止銷(xiāo)售違法違禁商品。開(kāi)展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查,，對(duì)違法違禁商品及時(shí)下架或刪除,。

化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)通道,，及時(shí)受理,、高效處理投訴舉報(bào)。

強(qiáng)化政企溝通協(xié)作,。配合監(jiān)管部門(mén)查處違法違規(guī)行為,，形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng),。

“雙11”期間，河南省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將加強(qiáng)指導(dǎo),、強(qiáng)化監(jiān)管,，督促轄區(qū)內(nèi)平臺(tái)企業(yè)積極履行法定義務(wù)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)交易違法違規(guī)行為,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序。