中國消費(fèi)者報深圳訊(記者 黃劼)記者近日獲悉,，深圳市消委會接受消費(fèi)者委托對13家不良商家及法定代表人提起訴訟,，4起案件目前獲得勝訴判決，其余9起案件已成功立案準(zhǔn)備開庭,。法院判決生效后,，意味著將這些不良商家納入最高人民法院失信被執(zhí)行人名單，侵害消費(fèi)者權(quán)益的失信被執(zhí)行人將不能有乘坐飛機(jī),、購買不動產(chǎn),、旅游等高消費(fèi)及非生活和工作必需的消費(fèi)行為。
近年來,，預(yù)付式消費(fèi)涵蓋健身,、美容、餐飲及教育培訓(xùn)領(lǐng)域,，由此衍生的消費(fèi)投訴日益增多,，集體性維權(quán)事件頻發(fā)。從2017年至去年,，深圳市消委會受理預(yù)付式消費(fèi)者投訴,，除共享出行外，共有4.8萬件,，主要投訴問題集中在經(jīng)營者承諾與實際不符,、不退費(fèi)甚至跑路失聯(lián)等方面。
由于現(xiàn)行法律不完善,、經(jīng)營者與消費(fèi)者信息不對稱,，經(jīng)營者失信成本低，預(yù)付式消費(fèi)者維權(quán)難的問題一直無法得以妥善解決,。個體訴訟面臨訴訟難,、訴訟貴、訴訟累的現(xiàn)實困境,，多名消費(fèi)者輾轉(zhuǎn)多個地方,，投訴無門。自2017年起,，深圳市消委會共接受54名消費(fèi)者的委托,，對牧得隆公司、花皇藝術(shù)公司,、本港中視影業(yè)公司等13家不良商家及13名法定代表人提起訴訟,，涉訴金額高達(dá)520萬余元。
2019年3月，深圳市消委會共接待了35名消費(fèi)者的上門投訴,，消費(fèi)者訴稱深圳市本港中視影業(yè)有限公司在收取少兒演藝培訓(xùn)費(fèi)用后,，無故停課，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益嚴(yán)重受損,。消費(fèi)者多次與商家進(jìn)行溝通,，該公司均采用“拖字經(jīng)”，這樣的老賴公司讓35名“中套”的消費(fèi)者極其地憤慨與無奈,。
2019年9月19日,，深圳市消委會依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，指派1名公益律師作為消費(fèi)者的代理人,，支持消費(fèi)者向?qū)毎矃^(qū)人民法院提起對深圳市本港中視影業(yè)有限公司的訴訟,。2020年2月26日，法院判決此案消費(fèi)者勝訴,，判決生效后,，公司及其法定代表人無正當(dāng)理由拒不履行生效法律文書確定義務(wù)。同時,，消費(fèi)者起訴的牧得隆公司,、花皇藝術(shù)公司、健之美健身游泳俱樂部等案件也取得勝訴判決,，其余9起案件已成功立案準(zhǔn)備開庭,。
深圳消委會表示，對于預(yù)付式消費(fèi)的消費(fèi)糾紛,，深圳消委會堅決“追到底,、問到底”，幫助消費(fèi)者向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行,，將不良商家納入最高人民法院失信被執(zhí)行人名單,，發(fā)揮信用對不法經(jīng)營者的約束作用，加重不法經(jīng)營者的失信違法成本和懲戒力度,，持續(xù)凈化消費(fèi)環(huán)境,，在全社會形成“一處失信，處處受限”的輿論氛圍,，讓失信者寸步難行,。
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