近日,，天津泡泡瑪特文化傳播有限公司因在銷售過程中沒有公示獎(jiǎng)品的獲得概率和獎(jiǎng)品數(shù)量，違反了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條,，被天津市濱海新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬元,。據(jù)悉，該公司還被央視3·15晚會(huì)點(diǎn)名價(jià)格虛高和誘導(dǎo)消費(fèi),。(據(jù)4月6日紅星新聞報(bào)道)
近一兩年來,，無論是成年人還是青少年群體，不少人都熱衷于購(gòu)買盲盒,，并由此形成了“盲盒經(jīng)濟(jì)”,。特別是沒有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)來源的青少年更容易購(gòu)買成癮，造成不必要的開支,。而作為在盲盒市場(chǎng)具有重要地位和影響力的商家,，泡泡瑪特因未公示中獎(jiǎng)率和獎(jiǎng)品數(shù)量被處罰，無疑對(duì)盲盒市場(chǎng)有著不合小視的意義,。
有專家指出,，盲盒不純粹是一種商品消費(fèi),，更多是一種精神滿足,。且據(jù)調(diào)查，無論是成年人還是青少年,，都容易對(duì)盲盒購(gòu)買成癮,。特別是中小學(xué)生，常因同學(xué)之間的討論話題是文具盲盒進(jìn)而開始購(gòu)買,，并會(huì)因抽到隱藏款,、熱門款而成為同學(xué)們羨慕的對(duì)象，從而獲得成就感和滿足感,。為集齊多種款式或者抽到隱藏款,，一些人會(huì)頻繁或大量購(gòu)買盲盒，并由此造成浪費(fèi),。
另外,，盲盒營(yíng)銷模式和傳統(tǒng)商品銷售也有區(qū)別,，其更類似于“抽獎(jiǎng)”銷售或有獎(jiǎng)銷售。但這不代表商家可以任意標(biāo)示虛高價(jià)格,，或者有隱瞞“中獎(jiǎng)概率”等打擦邊球的行為,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易權(quán)和真情知悉權(quán),。即消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,，且有權(quán)知道商品的質(zhì)量,、性能等與商品密切相關(guān)的信息。
雖然盲盒屬于特殊商品,，消費(fèi)者事先不知道所購(gòu)買商品的真實(shí)情況,，但這不代表消費(fèi)者的公平交易權(quán)和知情權(quán)可以被削減或剝奪。其一,，消費(fèi)者有權(quán)知道盲盒內(nèi)商品的大概價(jià)位或者商品屬性,；其二，銷售者有權(quán)知道購(gòu)買盲盒的“中獎(jiǎng)概率”,，即購(gòu)買到盲盒內(nèi)中意商品的概率有多高,。如果這兩項(xiàng)權(quán)利不能得到保障的話，消費(fèi)者將完全淪為待宰的“羔羊”,。
當(dāng)然,，有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果將盲盒作為普通商品來監(jiān)管的話,，有違“盲盒經(jīng)濟(jì)”的初衷,。筆者認(rèn)為，這種觀點(diǎn)根本不成立,。因?yàn)槊ず兄皇窃阡N售模式上屬于有獎(jiǎng)銷售,，但不屬于法律意義上的特殊商品，即盲盒依然是普通商品,，消費(fèi)者不能因?yàn)橘?gòu)買盲盒就減損基本權(quán)利,。
根據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，經(jīng)營(yíng)者在有獎(jiǎng)銷售前,，應(yīng)當(dāng)明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類,、獎(jiǎng)品種類、獎(jiǎng)品數(shù)量或者中獎(jiǎng)概率,、兌獎(jiǎng)時(shí)間,、兌獎(jiǎng)條件、兌獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品交付方式,、等信息,，不得變更，不得附加條件,，不得影響兌獎(jiǎng),，但有利于消費(fèi)者的除外。其實(shí),，具有一定消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的人都可以得出盲盒經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)公示中獎(jiǎng)概率或獎(jiǎng)品數(shù)量的結(jié)論,。譬如，即便是幾元錢一瓶的飲料,，商家進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售時(shí)也會(huì)在商品外包裝標(biāo)明相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)品價(jià)值以及中獎(jiǎng)概率,，而不能含糊其辭，全憑消費(fèi)者猜測(cè),。價(jià)格更高且全憑“中獎(jiǎng)”吸引人的盲盒銷售,，更應(yīng)該讓消費(fèi)者明明白白，而不是隱瞞重要真相,，誘導(dǎo)消費(fèi)者不斷購(gòu)買,。
或者說，盲盒經(jīng)營(yíng)模式類似于彩票銷售,，商家想將其作為“特權(quán)商品”凌駕于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之上的話,，就應(yīng)當(dāng)受到特別監(jiān)管，或者將其作為博彩對(duì)待,，進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng),。但顯然，泡泡瑪特被罰,，證實(shí)盲盒不是法律意義上的特殊商品,，更非“特權(quán)商品”。
盲盒經(jīng)濟(jì)雖然備受青少年青睞,，但商家不該被市場(chǎng)的火熱沖昏頭腦,，認(rèn)為盲盒可以游離于法律之外、凌駕于消費(fèi)者權(quán)益之上,，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者肆無忌憚地“割韭菜”,。相反,，應(yīng)以泡泡瑪特被罰為鑒,，既應(yīng)對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，也應(yīng)明示中獎(jiǎng)概率等關(guān)鍵信息,，自覺讓盲盒遠(yuǎn)離炒作和博彩色彩,，否則就有可能面臨更嚴(yán)厲的監(jiān)管風(fēng)暴。（史洪舉）
官方微信公眾號(hào)
官方微博
