国产不卡在线观看在线_在线精自偷自拍无码成人网站_国产精品精华液网站_人人97人人超碰人人爽喊_一本一本久久a久久综合_日本A级乱子色网视频_午夜.DJ高清在线观看免费7_免费黄色软件下载_亚洲国产成人精品无码区99_免费理伦电影,国产精品人妻一区夜夜爱,日本e片色满视频在线观看,在线观看亚洲精品福利片

編者按  近幾年,，化妝品市場新品輩出,，這些產(chǎn)品主要以解決人們在護(hù)膚過程中的焦點(diǎn)訴求為賣點(diǎn),，比如祛斑美白,、抗皺等,，直播間則成為這些新品牌化妝品重要的推廣陣地,?！吨袊M(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些直播間暗藏不少消費(fèi)陷阱?！吨袊M(fèi)者報(bào)》推出“聚焦新品牌化妝品直播營銷”系列報(bào)道,，為消費(fèi)者揭開其中的“秘密”，幫助消費(fèi)者避坑,。

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）在剛剛過去的“6·18”大促期間,，美妝再次成為眾多消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品，各種美妝帶貨直播間也火熱非常,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些主播在直播間推銷美妝產(chǎn)品時(shí)涉嫌欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

功效是忽悠的重點(diǎn)內(nèi)容

青眼情報(bào)數(shù)據(jù)顯示,，剛剛過去的“6·18”大促，淘系,、京東,、抖音、快手美妝類合并總銷售額達(dá)499.49億元,，同比增長6.6%,。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，4月份,，我國化妝品零售額同比下降2.7%,，而同期的新品備案數(shù)卻高達(dá)81428件，環(huán)比增加57.26%，達(dá)到近3年備案數(shù)峰值,。

數(shù)量急速擴(kuò)充的化妝品新品,，需要在有限的市場空間中搶占一席之地，直觀便利,、互動性強(qiáng)的直播間成為新品牌化妝品的選擇,。但是，多位消費(fèi)者向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者反映,，在直播間里被主播說得神而又神的產(chǎn)品,，自己用后并未看到相應(yīng)效果，有些甚至引起皮膚過敏等問題,。

主播們在直播間里是如何推銷產(chǎn)品的呢,？“你們?nèi)绻f爛臉嚴(yán)重的、長痘痘,、長粉刺的,，你的皮膚真的容貌焦慮的……真的想要整張臉年輕3到5歲，那你們就一定要堅(jiān)持使用……”5月30日,，記者在“石榴榴阿唯一小號”直播間聽到主播如此介紹其推銷的面璣時(shí)光植萃舒緩龍井水,。6月17日，記者在該直播間聽到同一位主播又用類似的話語介紹面璣時(shí)光抗自由基凝露+超光子溶斑素的疊加作用,，并且稱“皮膚真的暗沉,，蠟黃沒有光澤”的消費(fèi)者也要堅(jiān)持使用。

在解釋產(chǎn)品的作用原理時(shí),，該主播宣稱“自由基就像一個保護(hù)傘把你的斑根包裹”,，而其銷售的凝露“能夠直接把自由基這把保護(hù)傘扯掉，當(dāng)你的斑根裸露出來,，那么超光子就能夠做到一發(fā)即中,，百發(fā)百中”。

“我們專業(yè)性的4項(xiàng)專利,，全是溶解代謝色素的,，而且是分層的溶解。”6月17日,，記者在西瓜廠長的直播間里,，聽見主播如此介紹蘭奈兒色素溶解發(fā)光水。直播間還在銷售一款“蘭奈兒透皮填充人膠原面霜”,。“眼袋,、淚溝、法令紋……它全是專利技術(shù),，所以單獨(dú)用它效果也挺好,。”主播介紹道,。

對于主播宣稱的人膠原專利技術(shù)，專家表示,，涂在皮膚表面的膠原蛋白無法通過致密的表皮進(jìn)入真皮層,。資料圖片

在產(chǎn)品銷售頁中，有消費(fèi)者曬出產(chǎn)品外包裝照片并在售后評論中寫道：“仔細(xì)看了一下成分表,，沒有看到膠原蛋白和煙酰胺的字樣”“沒太感覺能填充皺紋”,。

5月30日，美妝主播搭搭在“dadaheixiong”直播間中銷售PMPM玫瑰精華油舒緩修護(hù)抗皺緊致角鯊?fù)樽o(hù)膚精油時(shí)稱：“我從來沒有見過一瓶能抗糖抗氧的雙玫瑰精華油……而且它的抗糖只需要5天,。是的，有報(bào)告告訴你5天抗糖增加25%,。”

主播聲稱的抗氧,、抗糖功效均指向抗衰老功能。記者仔細(xì)查看了主播曬出的“第三方專業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告”,，發(fā)現(xiàn)當(dāng)實(shí)驗(yàn)原料濃度在50%的情況下,，晚期糖基化終末產(chǎn)物的抑制率（AGEs）才能達(dá)到25.01%。同時(shí),，該產(chǎn)品備案功效僅為“保濕,、舒緩”，而且,，在《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》中的26類功效中也沒有抗氧抗糖項(xiàng)目,。

當(dāng)實(shí)驗(yàn)原料濃度在50%的情況下，晚期糖基化終末產(chǎn)物的抑制率（AGEs）才能達(dá)到25.01%,。資料圖片

虛假宣傳涉嫌誤導(dǎo)

“膠原蛋白是真皮的主要成分,，但是其分子量大，不能穿透完整皮膚的角質(zhì)層,，更不能穿透皮膚的基底層,，外涂在皮膚表面的膠原蛋白無法通過致密的表皮進(jìn)入深處的真皮層，如果想利用膠原蛋白祛除皺紋,，需要通過注射填充,。” 首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院皮膚性病科主任張海萍對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者解釋說：“色斑成因復(fù)雜，包括遺傳,、日曬,、炎癥、藥物等,，因此需要不同的治療方法,。所謂的抗氧化成分，功效不在于其濃度,，而在于作用機(jī)制以及是否能夠進(jìn)入表皮,，而且在使用抗氧化劑時(shí)必須要注意其刺激副作用,。”

關(guān)于化妝品是否可宣稱抗氧、抗糖,、抗衰老的問題,，北京工商大學(xué)化妝品系教授趙華向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者介紹說，國家藥品監(jiān)管局制定的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》于2021年5月1日起施行,，將化妝品功效宣稱分為26類和新功效,，即所謂的26+1，要求所有功效宣稱均應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù),。若抗氧抗糖抗衰老是新功效的話,，應(yīng)屬特殊化妝品，須實(shí)施注冊管理,。目前尚未有此類功效通過注冊,。同時(shí)，《化妝品功效宣稱評價(jià)規(guī)范》要求具有祛斑美白,、防曬和防脫發(fā)功效的化妝品,，應(yīng)當(dāng)由化妝品注冊和備案檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按照強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的要求開展人體功效評價(jià)試驗(yàn),，并出具報(bào)告,。產(chǎn)品所用原料也有相應(yīng)的備案目錄，未經(jīng)備案的原料不得使用,。此外,，原料的功效也不等同于產(chǎn)品的功效。”一些經(jīng)營者會將一種產(chǎn)品的備案功效說成其他未備案產(chǎn)品的,，或者一種產(chǎn)品只備案了一種功效卻稱有多種功效,。“趙華強(qiáng)調(diào)說，“消費(fèi)者要理性對待,，最重要的,，就是化妝品只能作用于皮膚表面，商家不能夸大宣傳,，不能使用醫(yī)療術(shù)語,。”

中國消費(fèi)者協(xié)會投訴部副主任郭耀宗對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，根據(jù)消費(fèi)者投訴情況,，“虛假”是直播間中銷售新品牌化妝品發(fā)生消費(fèi)糾紛的重要原因,。一是夸大功效，如消費(fèi)者反映直播間購買到的化妝品存在成分虛假添加等,；二是質(zhì)量問題,，消費(fèi)者反映購買到假貨，或經(jīng)營者真假參半售賣,，使用后引發(fā)皮膚過敏等問題,；三是消費(fèi)者購買到的商品與直播間宣傳的不一致,。

“有些主播明知相關(guān)的宣傳限制，仍然會打擦邊球,。比如,，有些主播雖然沒有明示宣傳化妝品的治療功效，但是反復(fù)強(qiáng)調(diào)有爛臉嚴(yán)重等皮膚問題的消費(fèi)者長期使用可改善,，根據(jù)主播當(dāng)時(shí)的具體語言表示,，可以認(rèn)為其暗示了商品的治療功效。”北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭副庭長張倩表示,。

話術(shù)是直播的固定套路

“我看了不少化妝品帶貨主播的直播,，覺得他們都受過統(tǒng)一的培訓(xùn)，直播的說法,、風(fēng)格都很類似,。”北京消費(fèi)者何女士對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說。

一些化妝品直播間的話術(shù)如出一轍,。資料圖片

在一家短視頻平臺，記者發(fā)現(xiàn)一個首頁顯示為“護(hù)膚類萬能直播話術(shù)框架直接拿去用”的視頻,，其以文字形式提示了主播們在銷售護(hù)膚類產(chǎn)品的話術(shù)——“自我介紹—提出問題—放大問題（不適合我們的皮膚,，會對我們的皮膚造成很大傷害）—解決問題（姐妹們看下我們這個‘明星同款’）—打消用戶顧慮（今天的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)我包了）—逼單（就只有這一波，過了就沒有了）”,，與記者觀看的主播們的說法如出一轍,。

主播指著產(chǎn)品外包裝上的企業(yè)商品溯源碼稱二裂酵母拿到了315原料碼。資料圖片

6月5日,，主播“宋瀟·美頌集團(tuán)董事長”在銷售MEICHIC三型膠原抗皺乳時(shí),，稱“就是二裂酵母，還有一個我們是拿到了國家315的原料碼”,。記者放大消費(fèi)者反饋的商品照片后發(fā)現(xiàn),，此碼僅為企業(yè)商品的溯源碼，且相關(guān)部門也從未發(fā)放過315原料碼,。

同時(shí),，記者發(fā)現(xiàn)，主播們在推薦其銷售的產(chǎn)品時(shí),，喜歡強(qiáng)調(diào)使用了國際品牌的同款原料,，或者某種名貴原料，也有的宣稱自己的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程采用了先進(jìn)技術(shù),，或者無中生有地介紹其未經(jīng)備案的功效,。比如，主播瓜瓜廠長稱其蘭奈兒色素溶解發(fā)光水采用的瞬間激活技術(shù),，是從瑞士引進(jìn),，國內(nèi)沒有其他企業(yè)可以生產(chǎn),；6月2日，在“白米日常聊天號”直播間,，主播稱其銷售的“面璣時(shí)光MIAN JI SHI GUANG賦活新肌活性乳”中含有靈芝,、人參、海茴香,、密羅木等提取物成分,，并重點(diǎn)介紹了密羅木的神奇特性。但是在產(chǎn)品的成分表中,，記者并沒有發(fā)現(xiàn)靈芝,、人參、海茴香,、密羅木提取物的標(biāo)注,。

“通過對受理案件的梳理，發(fā)現(xiàn)直播濾鏡厚,、話術(shù)多,，消費(fèi)者易陷入帶貨套路，這也是直播帶貨糾紛案件中存在的主要問題之一,。”張倩對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，部分直播間在追求流量和人氣時(shí)，主播往往會使用夸張的語言,、戲劇化的形式宣傳商品,，例如夸大商品品質(zhì)價(jià)值、虛構(gòu)商品實(shí)時(shí)銷量與庫存,，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者下單,。