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　　中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊(記者顧艷偉)雙11即將到來,，廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和桂林市、柳州市市場監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,，提醒廣大消費(fèi)者保持清醒的頭腦,，避免囤貨,，抵制浪費(fèi)，做到理性消費(fèi),、冷靜參與,、防范套路、及時(shí)維權(quán),。

　　廣西消委會(huì)在提示中建議消費(fèi)者,，首選經(jīng)營時(shí)間長、信譽(yù)度高,、訪問量大,、資質(zhì)齊全的購物平臺(tái)及商家。對知名度不高的購物平臺(tái)及商家,，要注意甄別,，防止誤入釣魚網(wǎng)站。面對各式各樣的低價(jià)宣傳,，建議消費(fèi)者充分了解商家的促銷規(guī)則,，關(guān)注商品價(jià)格變化。對于預(yù)售商品,，下單前要了解商家促銷規(guī)則,，避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法支付尾款,、七日無理由退貨不兌現(xiàn),、預(yù)售定金不予退還等問題,。

　　桂林市市場監(jiān)管局則提醒消費(fèi)者,，參加雙11活動(dòng)的商家良莠不齊,，某些有“心機(jī)”的商家會(huì)趁此機(jī)會(huì)拋售庫存和滯銷產(chǎn)品，甚至是假冒偽劣商品,。消費(fèi)者在選購前要注意仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明,，要對商品多搜、多查,，貨比三家,，特別要注意查看消費(fèi)者對商家和商品的真實(shí)評價(jià)，不要被圖片,、虛假宣傳等誤導(dǎo)蒙蔽,。

　　雙11期間商品交易量大，快遞運(yùn)送時(shí)間長,，消費(fèi)者要擺正心態(tài),，不要心急。收貨環(huán)節(jié)很重要,，確定商品沒有破損后再簽收,，尤其是消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的，電子商務(wù)經(jīng)營者不承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,。商家所送的贈(zèng)品也應(yīng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品具有質(zhì)量問題，可依法向商家索賠,。

　　柳州市市場監(jiān)管局表示,，“直播帶貨”因方便快捷、互動(dòng)效應(yīng)好,、成為雙11促銷的重要方式,。消費(fèi)者在直播搶購下單時(shí)，要注意甄別,、了解商品的來源,、效能及宣傳的優(yōu)惠措施，不輕易迷信網(wǎng)紅效應(yīng),，避免盲目購買,。認(rèn)真辨別，切勿被所謂的“優(yōu)惠”沖昏了頭腦,，不要為了“湊單”而盲目購買不必要的商品,。另外，微商所售商品質(zhì)量難以保證,，產(chǎn)生交易糾紛后也不易解決,，消費(fèi)者請慎重選擇與個(gè)人微店交易,。

　　廣西消委會(huì)和桂林、柳州市場監(jiān)管局也同時(shí)提醒消費(fèi)者,，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)》《電子商務(wù)法》等規(guī)定網(wǎng)購商品可以七日無理由退貨,。但有4大類商品不適用七日無理由退貨：一是消費(fèi)者定制的商品；二是鮮活易腐的商品,；三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品,、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；四是交付的報(bào)紙,、期刊,。此外，在購買時(shí)經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),，可以3類商品可以不適用七日無理由退貨：一是拆封后易影響人身安全或易變質(zhì)商品,，二是激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品，三是已明示臨近保質(zhì)期或有瑕疵的商品,。因此,，消費(fèi)者在下單前，做到理性消費(fèi),，對于非必須購買的商品,，不要急于下單，避免浪費(fèi),。

　　另外,，在購物后，消費(fèi)者要謹(jǐn)記向商家主動(dòng)索要發(fā)票或收據(jù),，對商家的活動(dòng)信息,、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存,，以防后期合法權(quán)益受到侵害時(shí),，無據(jù)可查。